Ubezpieczenia Aviva
Aviva
Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych SA
ul. Chłodna 51
00-867 Warszawa
Poza kontaktem telefonicznym, e-mailowym i osobistym klienci Aviva mogą załatwiać swoje sprawy przez serwis MojaAviva. Tutaj możesz założyć konto i zalogować się, nawet jeśli nie masz ubezpieczenia w Avivie. Samoobsługa online ułatwia i przyspiesza m.in. odnowienie lub rozszerzenie ubezpieczenia, zgłoszenie szkody, opłacenie składki, zgłoszenie sprzedaży lub kupna samochodu.
OWU Aviva
W dokumencie OWU Aviva, który omawia pakiet ubezpieczeń komunikacyjnych, znajdziesz informacje o zarówno o obowiązkowym ubezpieczeniu OC, jak i ubezpieczeniach dodatkowych takich, jak autocasco, assistance, NNW, szyb, ochrony prawnej. OWU Aviva zawiera również załącznik – tabelę, która określa, jaką kwotę wypłaca ubezpieczyciel za uszczerbek na zdrowiu.
Plusem Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Aviva jest uproszczony język, zwroty bezpośrednie do osoby czytającej dokument i wyróżnione komentarze, które:
- zawierają dodatkowe wskazówki dla kierowcy (np. co robić po wypadku),
- wskazują podstawy prawne poszczególnych punktów (np. odsyłają do ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych),
- podają przykładowe obliczenia (np. wysokość odszkodowania bez udziału własnego i z wkładem własnym),
- podkreślają, które elementy ubezpieczenia mogą być najważniejsze dla ubezpieczonego (np. w przypadku assistance Aviva sugeruje, aby zwrócić szczególną uwagę na limity kosztów poszczególnych usług i ograniczenia dotyczące minimalnej odległości od stałego miejsca parkowania w nocy),
- mówią, czego osoba ubezpieczona powinna się wystrzegać (np. wymiany i naprawy uszkodzonych szyb we własnym zakresie mimo wykupionego ubezpieczenia, za co ubezpieczyciel nie zwróci pieniędzy).
Jak złożyć wypowiedzenie OC w Aviva?
Aby złożyć wypowiedzenie umowy ubezpieczenia OC Aviva, pobierz wzór rezygnacji z OC, a następnie wydrukuj dokument, wypełnij, podpisz, zrób zdjęcie lub skan i wyślij e-mailem na [email protected], wyślij dokument pocztą na adres korespondencyjny Biura Obsługi Klienta: ul. Inflancka 4a, 00-189 Warszawa. Jeśli wybierzesz wysłanie wypowiedzenia OC Aviva listem, wybierz Pocztę Polską.
Dzięki temu jako data rezygnacji z ubezpieczenia OC w Avivie będzie uznana data stempla pocztowego. W przypadku przesyłki kurierskiej liczy się data otrzymania dokumentu przez ubezpieczyciela.
Możesz zalogować się również do konta MojaAviva.pl i wybrać w profilu klienta odpowiednią opcję. Instrukcję wypowiedzenia umowy OC w Avivie otrzymasz także pod numerem telefonu +48 22 557 44 44.
Opinie klientów o Aviva
Opinia eksperta Mubi
Z ubezpieczenia samochodu w Avivie będą szczególnie zadowolone osoby, które preferują kontakt online, jeśli muszą zgłosić szkodę lub zmiany w umowie. Dzięki systemowi MojaAviva.pl zgłaszanie różnorodnych spraw jest szybkie i proste. Polecamy ubezpieczenia Aviva również osobom, które chcą ubezpieczyć dom, rodzinę czy nawet rower w jednej firmie. Do tego mogą korzystać z programów oszczędnościowych i inwestować.
Loading...Plusy i minusy ubezpieczenia w Aviva
- Samoobsługa online dzięki serwisowi MojaAviva.pl.
- Do 80% zniżek na pakiet OC i AC.
- Do pakietu OC i AC możesz włączyć usługę holowania i wynajęcia samochodu zastępczego do 14 dni.
- W Aviva możesz ubezpieczyć również rower od kradzieży i zniszczenia.
- Z wykupionym pakietem OC i AC możesz skorzystać z usługi wyrobienia nowych kluczyków i sterowników po ich zgubieniu lub kradzieży.
- Bezpłatna Zielona Karta.
- Zniżka za zakup ubezpieczenia online.
- Infolinia Aviva jest dostępna tylko w dni robocze.
- Dostarczenie Zielonej Karty listem poleconym pocztą może zająć do 14 dni roboczych.
Przykładowe oferty ubezpieczeń Aviva
- OC + AC + ubezpieczenie assistance
- Holowanie bez limitu w Polsce i do 500 km za granicą.
- Samochód zastępczy na 3, 5 lub 14 dni.
- Pomoc po awarii wycieraczek, pasów bezpieczeństwa, oświetlenia zewnętrznego.
- Nocleg dla kierowcy i pasażerów.
- Opłacenie parkowania.
- Opłacenie korepetycji dla dziecka hospitalizowanego po wypadku dłużej niż 3 dni.
- OC + AC + ubezpieczenie elektroniki w zagranicznej podróży.
- Obejmuje ochroną sprzęt elektroniczny taki, jak np. laptop, kamera, tablet, czytnik e-booków, smartfon.
- Odszkodowanie za uszkodzenie, zniszczenie lub kradzież sprzętu elektronicznego.
- Rekompensata do 300 euro.
- Pokrycie kosztu dojazdu do sklepu w celu zakupu sprzętu.
- Opłacenie tłumacza, który pomoże Ci zgłosić kradzież za granicą.
- OC + Ochrona prawna
- Pomoc w uzyskaniu odszkodowania za poniesione szkody.
- Wsparcie w sporze związanym z samochodem, np. z mechanikiem, który pogorszył stan pojazdu, zamiast go naprawić,
- Zwrot kosztów procesu i sądowych.
- Dostarczenie niezbędnych informacji i dokumentów, np. umowy kupna-sprzedaży samochodu.
- Pomoc finansowa nawet w wypadku postępowania karnego związanego z wykroczeniem lub przestępstwem adrogowym.
- Ubezpieczenie OC + AC + oferty dodatkowe.
- Opłacenie wyrobienia nowych sterowników i kluczyków samochodowych, jeśli zostaną Ci skradzione lub je zgubisz.
- Holowanie samochodu po kolizji, wypadku lub awarii.
- Transport ubezpieczonych do miejsca holowania.
- Pojazdu zastępczy na 3, 5 lub 14 dni.
- AC + ubezpieczenie szyb
- Szkoda zgłoszona z ubezpieczenia szyb nie wpływa na szkodowość ocenianą podczas wyliczania składki autocasco.
- Zachowasz zniżki na AC, jeśli w wyniku stłuczki ucierpiały tylko szyby w Twoim samochodzie.
- Ubezpieczenie obejmuje szyby boczne, przednią i tylną.
- Naprawa w profesjonalnym serwisie szyb Pilkington i NordGlass.
- AC + NNW dla kierowcy i pasażerów
- Leczenie i rehabilitacja poszkodowanych.
- Zakup sprzętu medycznego.
- Operacja plastyczna do 1000 euro, jeśli jest konieczna po wypadku.
- Koszty pogrzebu.
- Dostępne również NNW w 3 wariantach w ramach ubezpieczenia na życie.
- AC + SPA dla samochodu
- Ubezpieczenie oferuje do wyboru jedną z dwóch usług: polerowanie lakierniczej powłoki lub czyszczenie tapicerki pojazdu, jeśli została zabrudzona podczas naprawy samochodu po kolizji.
- Zwrócenie kosztu dojazdu do warsztatu do 800 zł.
Jak zgłosić szkodę w Avivie?
Aby zgłosić szkodę lub roszczenie w Avivie, skorzystaj z formularza online w MojaAviva.pl. Jeśli nie jesteś klientem tej firmy, ale chcesz zgłosić szkodę powstałą przez osobę ubezpieczoną w Avivie, również możesz skorzystać ze ścieżki online, bez zakładania konta. W pierwszym etapie wybierasz, czego dotyczy zdarzenie: życia i zdrowia, domu i mieszkania, samochodu lub podróży.
Jeśli wybierzesz szkodę komunikacyjną, musisz określić, czy dotyczy:
- uszkodzenia pojazdu z AC,
- kradzieży pojazdu,
- szkody na mieniu lub osobowej powstałej z winy klienta Avivy,
- szkody osoby ubezpieczonej w innym towarzystwie (jeśli chcesz skorzystać z BLS),
- uszkodzenia szyb (wyłącznie!).
W zależności od wybranej opcji system poprosi Cię o zalogowanie się do konta w MojaAviva.pl lub przeniesie Cię od razu do wypełniania wniosku. Po jego wypełnieniu i wysłaniu oddzwoni do Ciebie konsultant. Potrzebne będą takie informacje, jak:
- rodzaj i przyczyna zdarzenia (np. najechanie na inny pojazd, szkoda postojowa),
- numer polisy sprawcy,
- numer rejestracyjny sprawcy,
- dane sprawcy wypadku,
- data, przybliżona godzina, miejsce zdarzenia,
- opis zdarzenia (w tym opis uszkodzeń, kwotę roszczenia, dane jednostki, np. wezwanej policji).
Na dalszych etapach likwidacji szkody przydadzą się również zdjęcia uszkodzonego pojazdu, dokumentacja medyczna ze szpitala, oświadczenie obu stron zdarzenia, notatka policyjna itp. Aby uniknąć pominięcia dokumentów i opóźnienia w likwidacji szkody, zapytaj eksperta Aviva o pełną listę wymaganych dokumentów. która będzie się różnić w zależności od zdarzenia.
Rodzaje ubezpieczeń Aviva
Ubezpieczenie OC w Aviva
Dzięki ubezpieczeniu OC dostaniesz:
- Nielimitowane holowanie
- Samochód zastępczy do 14 dni
- Zniżka za zakup ubezpieczenia online
- Zwrot 100% wartości eksploatowanych części w odszkodowaniu
- Nawet do 80% zniżki za bezszkodową jazdę
Ubezpieczenie AC w Aviva
Dzięki ubezpieczeniu AC Aviva dostaniesz odszkodowanie, jeśli:
- nieznana osoba uszkodzi karoserię Twojego samochodu,
- grad porysował przednią szybę,
- inny samochód podczas wyjeżdżania z parkingu uszkodził tył Twojego auta,
- Twoje auto zostało skradzione sprzed domu,
- wjechałeś/-aś w drzewo, aby uniknąć zderzenia z leśnym zwierzęciem,
- potrącisz pieszego, wskutek czego rozbijesz reflektor.
Ubezpieczenie Assistance w Aviva
Ubezpieczenie assistance Aviva jest dostępne w 3 wariantach. Dzięki wariantowi podstawowemu możesz skorzystać z holowania po kolizji do 100 km, pojazdu zastępczego po kolizji na maksymalnie 3 dni, medycznej pomocy informacyjnej, parkowania pojazdu po awarii lub wypadku na parkingu strzeżonym do 100 zł.
- Wariant rozszerzony obejmuje holowanie po wypadku lub awarii do 200 km, opłacenie parkowania do 200 zł, naprawę pojazdu na miejscu zdarzenia po wypadku lub awarii, pojazd zastępczy po wypadku lub kradzieży na maksymalnie 5 dni, złomowanie pojazdu, nocleg dla osób podróżujących pojazdem do 3 dób po wypadku, awarii lub kradzieży;
- Wariant maksymalny obejmuje samochód zastępczy po wypadku, kradzieży, awarii na maksymalnie 2 tygodnie, opłacenie kontynuacji podróży do 5000 zł, hospitalizację kierowcy lub pasażerów pojazdu i przejazd osób bliskich do nich, kierowcę zastępczego bez limitu czasowego czy dostarczenie części.
O firmie Aviva
Agatha Christie mówiła, że zmywanie naczyń jest wyjątkowo nudne. Niezależnie od tego, co sądziła o ubezpieczeniach, była klientką jednej z firm ubezpieczeniowych, które w XXI wieku weszły w skład Avivy. Ponad 320 lat działalności na rynku brytyjskim, 33 000 000 klientów na całym świecie, 3 500 000 klientów w Polsce od 1992 roku, ponad 200 000 000 zł wypłaconych w odszkodowaniach rocznie.
Liczby związane z Avivą prezentują się imponująco, ale z tą firmą ubezpieczeniową związane są inne ciekawostki. Jej historia sięga 1696 roku, kiedy w Londynie szalał potężny ogień, który pozostawił bez dachu nad głową ponad 80% londyńczyków. Wtedy powstało towarzystwo ogniowe Hand-in-Hand. Ponad 200 lat później weszło ono w skład międzynarodowej firmy ubezpieczeniowej, a kolejne 100 lat później, w 2002 roku, z połączenia kilku firm powstała ogromna grupa ubezpieczeniowa – Aviva.
Aviva to nie tylko ubezpieczenia turystyczne, na życie czy komunikacyjne.
Dostępne są również fundusze inwestycyjne Aviva. Ponadto firma prowadzi fundację i platformę crowdfundingową, która jest przeznaczona dla wszystkich, ale szczególnie dla stowarzyszeń, fundacji, samorządów, przedszkoli, świetlic, domów kultury itp. działających ku polepszeniu życia dzieci.
Wybrane nagrody dla Avivy:
MojaAviva.pl zajęła I miejsce w konkursie technologicznym Lider 2017 w kategorii Ubezpieczenia i Inne Instytucje Finansowe.
Nagroda społeczna Biały Listek CSR 2018 od “Polityki” za kampanię antysmogową “Wiem, czym oddycham”.
III miejsce w rankingu marek ubezpieczeniowych Top Marka 2017 opublikowanym przez miesięcznik “Press”.
Dodaj komentarz