Concierge assistance

Które usługi concierge w ubezpieczeniu assistance przydają się w podróży?

Ubezpieczenie assistance jest kojarzone przede wszystkim z próbą naprawy auta na miejscu kolizji, holowaniem samochodu do warsztatu i wynajmem pojazdu zastępczego.

Już te trzy usługi wydają się bardzo atrakcyjne, jednak niekiedy mogą okazać się niewystarczające. W jakiej sytuacji? Na przykład kiedy rodzinny samochód zostaje unieruchomiony podczas wyjazdu na wakacje, a na dodatek dzieje się to późnym wieczorem oraz w miejscu sporo oddalonym od najbliższego centrum.

W takiej pechowej chwili przydają się takie usługi concierge, jak:

• zorganizowanie noclegu dla rodziny na kilka dób hotelowych,
• otworzenie samochodu po zatrzaśnięciu kluczyków wewnątrz,
• uruchomienie auta po rozładowaniu akumulatora,
• pomoc przy wymianie koła,
• pomoc po zatankowaniu nieprawidłowego paliwa lub jego zamarznięciu.

Usługami concierge w ubezpieczeniu samochodu powinni być zainteresowani szczególnie rodzice podróżujący z dziećmi. Jeśli jedyni opiekunowie w podróży zostaną hospitalizowani wskutek wypadku, dzięki concierge assistance dzieci mogą mieć zapewnioną opiekę. Ubezpieczyciel może zorganizować transport dzieci do wyznaczonej osoby lub zapewnić im profesjonalną nianię na miejscu. Niektóre firmy ubezpieczeniowe zapewniają również opiekę nad zwierzętami.

Inne usługi concierge

O ile klasyczne ubezpieczenie assistance przewiduje udostępnienie ubezpieczonemu całodobowej infolinii udzielającej różnorodnych informacji, np. o adresach najbliższych restauracji, o tyle rozszerzone concierge assistance może obejmować również rezerwację stolika na kolację, pokoju w hotelu, dostarczenie zakupów, dowiezienie leków, itp.