Ubezpieczenia komunikacyjne PZU

PZU Logo
Dane firmy

Powszechny Zakład Ubezpieczeń
Spółka Akcyjna (PZU SA, PZU)

al. Jana Pawła II 24
00-133 Warszawa

Aby skontaktować się z PZU inną drogą, wybierz 1 z 12 formularzy online, dzięki którym możesz m.in. poprosić o wydanie polisy, zgłosić sprzedaż pojazdu, zmienić dane osobowe lub adresowe, zgłosić zwrot składki, zgłosić lub znieść cesję, poprosić o dokument podsumowujący historię ubezpieczenia. Za pośrednictwem tłumacza Migam osoby niesłyszące mogą skontaktować się z pracownikiem PZU.

OWU PZU - dokument z warunkami ubezpieczenia

Ogólne Warunki Ubezpieczeń Komunikacyjnych PZU Auto mają 32 strony. Jeśli założymy, że potrzebujesz około 3 minut na przeczytanie każdej, około 1,5 godziny to niewiele w porównaniu do 12 miesięcy, czyli okresu umowy ubezpieczenia OC. Przed jej podpisaniem dowiedz się np. kiedy PZU wypłaca odszkodowanie. Ponadto OWU poinstruuje Cię, co zrobić w określonych sytuacjach, np. jak zgłosić szkodę, zamiast stresować się niewiedzą po kraksie.

W OWU PZU znajdziesz między innymi:

  • definicje, dzięki którym dowiesz się, za jaki bagaż odpowiada finansowo PZU,
  • zakres odpowiedzialności PZU w zależności od wariantu ubezpieczenia,
  • obowiązujące wysokości udziałów własnych, jeśli nie ustalisz innych z PZU,
  • informacje o obliczaniu składki ubezpieczeniowej,
  • zasady ustalania wysokości odszkodowania w zależności od rodzaju szkody,
  • wyłączenia odpowiedzialności PZU,
  • listę usług świadczonych w ramach np. assistance.
Czytaj więcej
Pobierz OWU

Jak złożyć wypowiedzenie OC PZU?

Aby złożyć wypowiedzenie umowy ubezpieczenia OC w PZU pobierz wzór wypowiedzenia, wydrukuj dokument, wypełnij i podpisz, zrób zdjęcie lub skan i wyślij na [email protected]. Podpisany dokument możesz dostarczyć do placówki PZU lub wysłać listownie. Nadaj list Pocztą Polską na adres PZU, ul. Postępu 18 a, 02-676 Warszawa, aby jako data przyjęcia wypowiedzenia była uwzględniona data nadania przesyłki. Tutaj jest dostępna baza adresów placówek.

Inne sposoby na wypowiedzenie OC w PZU to:

  • kontakt telefoniczny pod numerem 801 102 102 (dostaniesz instrukcję złożenia wypowiedzenia umowy OC),
  • odwiedzenie najbliższej placówki PZU,
  • umówienie spotkania z agentem PZU w innym miejscu.

Kiedy możesz złożyć wypowiedzenie OC PZU?

  • Po sprzedaży pojazdu zgłoś dane nowego właściciela.
  • Po wyrejestrowaniu samochodu wskutek kradzieży lub szkody całkowitej ubezpieczenie OC PZU wygaśnie.
  • Jeśli zawarłeś/-aś umowę OC PZU online lub telefonicznie, możesz w ciągu 30 dni odstąpić od umowy.
  • Jeśli chcesz zmienić ubezpieczyciela, pamiętaj, aby wypowiedzieć umowę OC w PZU najpóźniej dzień przed jej końcem.
Czytaj więcej
Pobierz wzór wypowiedzenia

Opinie klientów o PZU

Opinia eksperta Mubi

Młodzi zmotoryzowani uważają PZU za tradycyjny zakład ubezpieczeń, ale jego klienci mogą korzystać z nowoczesnych rozwiązań. Jedną z ciekawszych opcji jest ubezpieczenie PZU GO. Ubezpieczony samochód porusza się z czujnikiem przyklejonym do szyby, który łączy się z aplikacją w smartfonie. Rejestruje jazdę, wykrywa niepokojący ruch pojazdu i automatycznie powiadamia ubezpieczyciela o wypadku. Atutem PZU jest też oferta ubezpieczeń dodatkowych, dzięki której możesz liczyć na wszechstronną pomoc ubezpieczyciela.

Rodzina korzysta z PZU odkąd pamiętam, za dzieciaka miałam tam ubezpieczenie. Teraz ubezpieczyłam samochód. Przyda mi się assistance za granicą.

Marta ze Zgorzelca

Dzięki ubezpieczeniu szyb nie straciłem zniżek na AC. Mam też ochronę zniżek na OC. Polecam, w innej firmie stracisz kasę. Tutaj tylko możesz zaoszczędzić!

Rafał z Częstochowy

Dzięki PZU dostałem pieniądze raz dwa za stłuczkę na parkingu. Poprzedniej firmie wiecznie brakowało jakichś dokumentów i się żarliśmy.

Maciej z Łodzi

Nie lubię nigdzie dzwonić i gadać przez telefon, a dzięki Moje PZU mogę wyklikać sprawę, którą chcę załatwić. I nie muszę jeździć do placówek. Jest to mega wygoda

Paulina z Gliwic

Mam PZU Auto AC z ubezpieczeniem bagażu. Opłacało mi się dopłacić do OC, bo wożę ze sobą sprzęt w góry, laptopa czy aparat i są więcej warte

Kamila ze Świnoujścia

Zawsze mnie wkurzało to czekanie na wolną osobę na infolinii. Z PZU wszystko załatwiamy online i nie wiszę na słuchawce z durną muzyczką.

Michał z Kalisza

Wybrałem PZU ze względu na ochronę zniżek i ochronę sumy ubezpieczenia AC. Dzięki temu po drugiej stłuczce dostałem pełne odszkodowanie. Opłaca się

Piotr z Gdyni

Mam OC z AC i assistance w PZU, bo bez auta jestem uziemiona, na najbliższy przystanek mam kilka kilometrów. A tak dostanę auto zastępcze na ratunek.

Dorota z Brzegu
Średnia ocena
4,001 ocena
Twoja ocena
14,00
Loading...
Kalkulator OC AC

Plusy i minusy ubezpieczenia w PZU

Zalety
  • PZU przyznaje zniżki za kontynuację ubezpieczenia.
  • Możesz kupić ochronę zniżek na ubezpieczenie OC.
  • PZU jako pierwszy zakład ubezpieczeń w Polsce wprowadził obsługę w języku migowym w niektórych placówkach. Ponadto tłumacz migowy jest dostępny online.
  • W bazie adresów możesz znaleźć placówki PZU dostosowane do osób niepełnosprawnych.
  • Darmowe podstawowe usługi z ubezpieczenia assistance otrzymujesz gratis z PZU Auto AC.
  • Całodobowa infolinia.
  • Dzięki promocji Zniżka za zniżkę klienci PZU otrzymują nawet 40% zniżki na AC, jeśli mają bezszkodową historię ubezpieczenia OC.
  • Możesz zgłosić szkodę za pośrednictwem czatu wideo.
  • W PZU działa BLS - bezpośrednia likwidacja szkód.
  • PZU ma usługę zamówienia kontaktu. Wystarczy wysłać SMS-a na podany numer. Treść SMS-a różni się w zależności od sprawy, np. w przypadku zgłoszenia szkody napisz SZKODA i wyślij SMS pod numer 4102.
Wady
  • PZU nie udostępnia własnego wzoru wypowiedzenia OC. Na szczęście możesz skorzystać z naszego.
Ekspert mubi.pl w samochodzie

Wybierz ofertę dla siebie z ubezpieczeń komunikacyjnych PZU

  • PZU Auto NNW Max
  • Ochrona finansowa kierowcy i pasażerów do 500 000 zł.
  • Składka już od 90 zł.
  • Suma ubezpieczenia w wysokości 100 000 zł.
  • Ochrona ubezpieczonego i bliskich podróżujących różnymi środkami transportu (np. jako pasażerowie taksówki lub autobusu).
  • Ochrona w Polsce, Europie, Algierii, Maroku, Izraelu i Tunezji.
  • Świadczenie w wypadku niezdolności do pracy.
  • Odszkodowanie dla rodziny po śmierci ubezpieczonej osoby.
  • Ubezpieczenie PZU Auto Szyba
  • Wymiana uszkodzonej przedniej, tylnej, czołowej szyby na nową.
  • Zgłaszając szkodę z ubezpieczenia szyb, zachowujesz zniżki na autocasco.
  • Nowa szyba jest objęta gwarancją.
  • Obejmuje naprawę szyby uszkodzonej za granicą.
  • PZU zwraca koszt wymiany szyby na nową za granicą (po wcześniejszym uzgodnieniu).
  • 30% udziału własnego w wypadku drugiej i kolejnej szkody.
  • Dodatek do PZU Auto AC lub PZU Auto OC.
  • PZU Auto NNW i PZU Auto Asystent Zdrowotny
  • Odszkodowanie dla kierowcy i pasażerów po wypadku.
  • Rekompensata za trwałe uszczerbki na zdrowiu (np. utratę narządu).
  • Świadczenie w wypadku niezdolności do pracy zarobkowej.
  • Opłacenie leczenia i rehabilitacji.
  • Sfinansowanie akcesoriów ortopedycznych.
  • Opłacenie szkolenia zawodowych dla osób niepełnosprawnych wskutek wypadku.
  • Odszkodowanie za śmierć kierowcy lub pasażera.
  • PZU Auto Ochrona Prawna
  • Wsparcie prawne podczas sprzedaży samochodu i po szkodzie.
  • Dostępne w dwóch wariantach (Komfort - do 500 zł, Super - do 30 000 zł).
  • Dostęp do wzorów dokumentów (np. umowy kupna-sprzedaży samochodu).
  • Pomoc prawnika, adwokata lub radcy prawnego.
  • Wpłata kaucji do 50% sumy ubezpieczenia.
  • Zwrot poniesionych kosztów sądowych.
  • Obrona interesów ubezpieczonego musi być zgodna z dobrymi obyczajami.
  • PZU Pomoc w Drodze Super PL + EU
  • Samochód zastępczy do 10 dni.
  • Holowanie do 1200 km.
  • Dowóz paliwa.
  • Naprawa auta po awarii lub wypadku.
  • Przejazd do domu po zapasowe kluczyki.
  • Pomoc prawnika i tłumacza.
  • Nocleg w hotelu (maks. 3 doby) po awarii, kradzieży, wypadku.
  • PZU Auto Asystent
  • Dostęp do prywatnej opieki medycznej.
  • Zabiegi ambulatoryjne.
  • Zabiegi rehabilitacyjne.
  • Wizyty u specjalistów.
  • Wizyty pielęgniarskie w domu.
  • Badania diagnostyczne.
  • Terapia u psychologa.
Ekspert Porównywarki Mubi.pl

Jak zgłosić szkodę komunikacyjną w PZU?

Klienci PZU mogą zgłosić szkodę z ubezpieczenia komunikacyjnego na kilka sposobów. Jednym z najwygodniejszych jest skorzystanie z formularza online, za pomocą którego można zgłosić szkodę np. z Twojego ubezpieczenia PZU Auto AC albo ubezpieczenia PZU Auto OC sprawcy stłuczki, wypadku itp. Dostępny jest również czat wideo. Rozmawiając z konsultantem, możesz zgłosić dowolną szkodę.

Kiedy zgłosić szkodę w PZU?
Szkodę z OC zgłoś jak najszybciej. Na zgłoszenie szkody z AC masz 7 dni od daty szkody lub 1 dzień, jeśli samochód został skradziony lub uszkodzony wskutek aktu wandalizmu. PZU podaje, że po zauważeniu kradzieży auta powinno się zawiadomić policję w ciągu 12 godzin.

Jakie są inne sposoby na zgłoszenie szkody w PZU?

  1. Jeśli jesteś w Polsce, zadzwoń pod numer 801 102 102 lub 22 566 55 55.
  2. Jeśli jesteś za granicą, zadzwoń pod numer +48 22 566 55 44.
  3. Wyślij SMS-a z tekstem SZKODA pod numer 4102, aby zamówić kontakt z konsultantem, który oddzwoni jak najszybciej.
  4. Udaj się do placówki PZU.
  5. Umów się na spotkanie z agentem PZU.
  6. Wyślij wiadomość na [email protected].

Jakie dokumenty są potrzebne do zgłoszenia szkody w PZU?
Chociaż szkodę może zgłosić nawet Twój znajomy (zgłaszającym nie musi być ani właściciel samochodu, ani kierowca), potrzebne są takie dokumenty, jak np. oświadczenie sprawcy kolizji z danymi osoby poszkodowanej i sprawcy. Na oświadczeniu musi podpisać się osoba kierująca pojazdem w chwili zdarzenia.
Lista dokumentów potrzebnych do zgłoszenia kradzieży auta, stłuczki lub wypadku w PZU

  • Zdjęcia uszkodzonych elementów samochodów po kolizji lub wypadku. Możesz wnioskować o dodatkowe oględziny pojazdu po szkodzie, który znajduje się w warsztacie lub na postoju.
  • Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym, w którym opisuje się pojazdy uczestniczące w zdarzeniu i jego okoliczności. Dokument ma miejsce na szkic zdarzenia drogowego. Pod oświadczeniem muszą podpisać się obie strony.
  • Skan lub zdjęcie dowodu rejestracyjnego.
  • Notatka policyjna (przedstawiciel PZU może poprosić o nią bezpośrednio policję).
  • Numer konta bankowego do wypłaty odszkodowania.
  • Potwierdzenie zgłoszenia kradzieży samochodu na policję.

Jeśli osoby poszkodowane w wypadku były hospitalizowane, PZU prosi o przekazanie pełnej dokumentacji medycznej najlepiej po zakończeniu leczenia, ale nie później niż 3 lata od daty zdarzenia. Ubezpieczyciel może wymagać dodatkowych dokumentów, które nie są podane na liście.

Czytaj więcej

Ubezpieczenia samochodu w LINK4

Ubezpieczenie OC w PZU

PZU Auto OC jest dostępne z kilkoma dodatkowymi opcjami.

  • Po kolizji PZU pokryje koszty auta zastępczego lub przejazdu innym środkiem transportu.
  • Dzięki wykluczeniu szkody z OC pierwsza zgłoszona szkoda z Twojego OC nie spowoduje utraty zniżek i wzrostu składki kolejnego OC.
  • Dzięki bezpośredniej likwidacji szkody (BLS) możesz ubiegać się o odszkodowanie w PZU, niezależnie od tego, w jakim zakładzie jest ubezpieczony sprawca szkody.
  • PZU Auto OC możesz rozszerzyć o PZU Auto Ochrona, dzięki której PZU zajmie się likwidacją skomplikowanej szkody z OC sprawcy i wypłaci Ci odszkodowanie w ciągu 15 dni. Usługa dotyczy np. wypadku, w którym brały udział więcej niż dwa samochody.
  • Zielona Karta, czyli międzynarodowy certyfikat potwierdzający polskie OC w zagranicznych krajach, jest w cenie OC. Zgłoś się po Zieloną Kartę najpóźniej na kilka dni przed wyjazdem.
Czytaj więcej

Ubezpieczenie AC w PZU

Dzięki PZU Auto AC dostaniesz odszkodowanie na naprawę auta po stłuczce, wgnieceniu przedniej maski przez konar zerwany z drzewa, zarysowanie karoserii przez grad czy wandala. PZU wypłaca pieniądze również po kradzieży auta lub jego wyposażenia, np. radia.
Dzięki AC z PZU otrzymasz:

  • Do 60% zniżki na AC za bezszkodową jazdę!
  • Naprawa samochodu w 1 z 1200 warsztatów współpracujących z PZU.
  • Darmowy pakiet podstawowych usług z ubezpieczenia assistance (PZU Pomoc w Drodze Komfort).
Zakres ochrony PZU Auto AC można rozszerzyć o dodatkowe opcje. Klientom, którzy chcą płacić jak najniższą składkę, PZU oferuje AC Mini, czyli autocasco z mniejszym zakresem ochrony. Dzięki autocasco mini w PZU dostaniesz odszkodowanie za np. zderzenie z dzikiem, zdemolowanie samochodu, uszkodzenie auta przez siły natury. Rozszerzenie ubezpieczenia AC w PZU
  • Dzięki Auto Non Stop dostaniesz samochód zastępczy na czas naprawy Twojego auta. Ponadto ubezpieczyciel zorganizuje holowanie uszkodzonego pojazdu i naprawę w warsztacie Sieci Naprawczej PZU.
  • Jeśli wykupisz rozszerzenie Auto Wartość 100%, PZU jako podstawę do obliczenia odszkodowania przyjmie wartość Twojego auta z dnia podpisania umowy. Dzięki temu odszkodowanie może być nawet o kilkadziesiąt procent wyższe.
  • Opcja Auto Ochrona Sumy Ubezpieczenia zapobiega zmniejszaniu się sumy ubezpieczenia po każdej stłuczce, dzięki czemu PZU wypłaca pełne odszkodowanie.
  • Ubezpieczenie bagażu w PZU jest dla osób przewożących w samochodzie m.in. przenośny sprzęt elektroniczny, wózek, chodzik, sprzęt sportowy i turystyczny. Uwaga - ubezpieczenie nie obejmuje rowerów.
Jeśli zdecydujesz się na udział własny w ubezpieczeniu PZU, zapłacisz mniejszą składkę. Klienci wybierający udział własny stały w PZU partycypują pieniężnie w każdym odszkodowaniu. Oznacza to, że ubezpieczyciel pomniejsza każde odszkodowanie o ustaloną wcześniej kwotę, np. 400 zł. Kierowcy deklarujący udział własny w wysokości 25% pokrywają z własnej kieszeni 25% każdego odszkodowania. O tyle pieniędzy mniej wypłaca PZU.
Czytaj więcej

Ubezpieczenie Assistance w PZU

Dzięki PZU Pomoc w Drodze, które możesz kupić z PZU Auto OC lub PZU Auto AC, możesz skorzystać z wszechstronnej pomocy ubezpieczyciela: zarówno po zatrzaśnięciu kluczyków w samochodzie, jak i po wypadku, kiedy nikt nie może się zająć Twoimi dziećmi. Ubezpieczenie assistance w PZU jest dostępne w 3 wariantach, przy czym najbogatszy pakiet PZU Pomoc w Drodze Super PL + EU możesz rozszerzyć jeszcze o dodatkowe opcje.

Usługi dodatkowe to:
  • holowanie bez limitu w Polsce,
  • pomoc ubezpieczyciela, jeśli do zdarzenia (np. zabrakło Ci paliwa) doszło w odległości mniejszej niż 20 km od domu,
  • ubezpieczenie samochodu wykorzystywanego do celów zarobkowych, np. przewożenia osób czy przesyłek kurierskich.
Warianty assistance w PZU
  • PZU Pomoc w Drodze Komfort
  • PZU Pomoc w Drodze Super ma dwa zakresy terytorialne: PL oraz PL + EU z wyłączeniem Mołdawii i Rosji. Maksymalny limit holowania w Europie wynosi 1200 km - to opcja dodatkowa, standardowo w tym pakiecie holowanie jest ograniczone do 150 km. PZU pokryje również koszt parkingu strzeżonego do 3 dni, wynajmu pojazdu zastępczego do maksymalnie 10 dni, zorganizuje zamiennego kierowcę, a nawet przewiezienie Cię do domu po zapasowe kluczyki, jeśli otwarcie Twojego auta po zatrzaśnięciu kluczyków będzie niemożliwe.
  • PZU GO to rozszerzenie obu powyższych wariantów, ale działa tylko w Polsce. Z tą opcją dostajesz czujnik (tzw. beacon) do przyklejenia na szybę. Czujnik wykrywa ruch pojazdu, śledzi Twoją lokalizację i wyczuwa przeciążenia. Jeśli gadżet zarejestruje kolizję lub wypadek, PZU automatycznie otrzyma powiadomienie. Wtedy zadzwoni do Ciebie konsultant, który może np. wezwać karetkę na miejsce zdarzenia. W razie wypadku możesz skorzystać z holowania pojazdu bez limitu.
Czytaj więcej

O PZU

PZU i Warta były jedynymi zakładami ubezpieczeń, które działały na rynku po II wojnie światowej. Wówczas PZU sprzedawało wyłącznie ubezpieczenia osobowe i majątkowe – dzisiaj w ofercie znajdują się także ubezpieczenia komunikacyjne, turystyczne, inwestycyjne itp. Dzisiaj PZU wykorzystuje rozwiązania bazujące na sztucznej inteligencji, z których korzysta co najmniej 100 000 klientów, oraz rozwiązania mobilne.

PZU wypłaca 4 500 000 zł odszkodowań w ciągu roku, ma ponad 22 000 000 klientów w 5 krajach Europy i wykorzystuje aż 40 zmiennych taryfikacyjnych w obliczaniu składek, dzięki czemu cena jest lepiej dopasowana do klienta.

PZU to lider działań społecznych, który nazywa się także narodowym czempionem gospodarczym ze względu na kampanię promującą Polskę za granicą – PolandCanDoNation. Ponadto w PZU pracuje między innymi Lola Pola, Julka Pechulka, Zuzka Wiruska, Stach Trach i Tadek Niekradek.

To ekipa Niestraszków, grupa przyjaciół stworzona przez PZU, która pomaga rodzicom edukować dzieci w zakresie szeroko pojętego bezpieczeństwa. Postaciom nie są straszne trudne pytania, które sprawiają problemy dorosłym. PZU uruchomiło platformę z Niestraszkami, profil w social media, a nawet wydało audiobooki dla dzieci. To nie jedyny projekt społeczny PZU. Na platformie PomocToMoc.pl możesz zdobyć nawet 100 000 zł na realizację swojego pomysłu, który ma zwiększyć bezpieczeństwo w najbliższej Ci społeczności. Do tej pory wsparcie finansowe od PZU wyniosło 3 500 000 zł.

Czytaj więcej

Dołącz do dyskusji