Ubezpieczenia Wiener (dawny Gothaer)

logo wiener
Dane firmy

Centrala Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group
ul. Wołoska 22 A
02-675 Warszawa

Tutaj są dostępne formularze online, za pomocą których możesz zgłosić m.in. szkodę, zmianę danych w umowie czy wnioskować o zaświadczenie przebiegu ubezpieczenia.

OWU Wiener - podstawowe zasady ubezpieczeń

OWU „GoAuto” Wiener zawiera najważniejsze informacje o ofercie ubezpieczeń komunikacyjnych. Dokument tłumaczy zakres ochrony ubezpieczeń, warunki zawarcia i wypowiedzenia umowy, zasady ustalania składki ubezpieczeniowej, prawa i obowiązki obu stron. Z OWU „GoAuto” Wiener dowiesz się m.in. kiedy możesz zmniejszyć zakres ochrony autocasco, aby płacić mniejszą składkę, na jakich zasadach ubezpieczyciel wypłaca odszkodowania, jakie są różnice między wariantami assistance. Dzięki przeczytaniu OWU „GoAuto” Wiener ocenisz, czy odpowiada Ci zakres ochrony ubezpieczyciela za zaproponowaną Ci składkę.

Czytając OWU „GoAuto” Wiener, zwróć szczególnie uwagę na m.in.:

  • definicje, bo może się okazać, że inaczej rozumiesz zapisy w umowie. Przykład? Według słowniczka w OWU „GoAuto” Wiener pasażerem samochodu objętym ochroną ubezpieczyciela nie jest autostopowicz. Jeśli pozwolisz wsiąść nieznajomej osobie do samochodu i w trakcie podróży będziecie mieli wypadek, Wiener nie wypłaci odszkodowania z Twojego NNW dla autostopowicza;
  • parametry wpływające na wysokość składki. Rozłożenie składki na raty wpływa na cenę ubezpieczenia Wiener. Im więcej rat, tym wyższa cena ubezpieczenia;
  • zasady wypłacania odszkodowań i ich zwrotów. OWU„GoAuto” Wiener zawiera zapisy z ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych. Według niej ubezpieczyciel ma prawo żądać zwrotu wypłaconego odszkodowania, jeśli kierowca spowodował wypadek np. przez nietrzeźwość czy po użyciu środków odurzających;
  • opcje rozszerzające zakres ubezpieczenia autocasco;
  • tabelę porównującą różne warianty assistance;
  • prawidłowe postępowanie w razie szkody. OWU „GoAuto” Wiener dokładnie opisuje, co robić po kolizji czy wypadku i jak zgłosić szkodę.
Czytaj więcej
Pobierz OWU

Jak złożyć wypowiedzenie OC w Wiener?

Mubi ułatwia wypowiedzenie OC w Wiener. Pobierz nasz darmowy, uniwersalny wzór wypowiedzenia OC, wydrukuj go, wypełnij, podpisz, zeskanuj lub zrób zdjęcie i wyślij na [email protected] Dokument możesz wysłać pocztą na główny adres ubezpieczyciela (Centrala Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group, ul. Wołoska 22 A, 02-675 Warszawa) lub dostarczyć do najbliższej placówki lub agenta współpracującego z Wiener. Jeśli zdecydujesz się na list, pamiętaj, że datą wypowiedzenia OC jest data stempla pocztowego pod warunkiem, że nadasz przesyłkę Pocztą Polską. Możesz złożyć wypowiedzenie OC w Wiener w kilku sytuacjach.

Niżej podajemy najczęstsze sytuacje, w których składa się wypowiedzenie OC.

Czytaj więcej
Pobierz wzór wypowiedzenia

Klienci i eksperci oceniają ubezpieczenia Wiener

gwiazda gwiazda gwiazda gwiazda połowa gwiazdy

Opinia eksperta Mubi

Polecam ubezpieczenia komunikacyjne Wiener osobom, które oczekują od firmy ubezpieczeniowej wszechstronnej ochrony za korzystną stawkę. Klienci Wiener otrzymują liczne profity niezależnie od tego, czy wybierają wyłącznie obowiązkowe OC, czy pakiety ubezpieczeniowe dla samochodów osobowych. Dodajmy do tego opcje rozszerzające zakres ochrony – możesz dostosować ofertę Wiener idealnie dla siebie. Jeśli myślisz, że zadowoliłby Cię mniejszy zakres AC – nie ma problemu, napisz do Wiener!

“Nie możemy tak zrobić” - usłyszałam w innej firmie, kiedy pytałam o inny zakres ochrony. W Gothaer bezproblemowo dostosowali ubezpieczenie do mnie!

Marta z Wałbrzycha

Zgłoszenie szkody w Wiener było bezproblemowe, szybko dostałem odszkodowanie, a dzięki ochronie zniżek nie straciłem ich po stłuczce. Polecam wszystkim!

Tadeusz z Warszawy

Kompetentne osoby na infolinii. Łatwy kontakt i jasne zasady. Kontynuuję ubezpieczenia w najpierw w Gothaer, teraz w Wiener od kilku lat i z tego tytułu też mam taniej.

Grzegorz z Kielc

Musiałam kupić OC, więc szukałam firmy, w której dostanę jak najwięcej gratisów za niską cenę. Gothaer mnie nie zawodzi. Pomogli przy sprzedaży i kupnie nowego auta.

Anna z Koszalina
Średnia ocena
gwiazda
5,004 oceny
Twoja ocena
45,00
Loading...
Kalkulator OC AC

Plusy i minusy ubezpieczeń Wiener

Zalety
  • Wynajęcie samochodu zastępczego w cenie ubezpieczenia OC dzięki dodatkowi w postaci ubezpieczenia Auto Assistance Podstawowy.
  • Autocasco w formule all risks z dodatkowymi opcjami za kilka złotych rocznie. Tylko 3 zł za 12 miesięcy kosztuje ubezpieczenie bagażu, 7 zł za 12 miesięcy - ubezpieczenie opon.
  • Nawet do 80% zniżek dla bezszkodowych kierowców plus dodatkowe zniżki, np. za wiek właściciela pojazdu i kolejny pojazd ubezpieczony w Wiener.
  • Dostępna ochrona zniżek, która działa w wypadku pierwszej szkody (bez limitu wysokości!) w ciągu roku ubezpieczeniowego.
  • Liczne formularze online dla klientów.
  • Odszkodowanie z NNW Kierowców i Pasażerów za śmierć kierowcy może wynosić nawet czterokrotność wybranej sumy ubezpieczenia.
Wady
  • Brak możliwości kupienia ubezpieczeń komunikacyjnych online na stronie Wiener, chociaż w sprzedaży online są takie ubezpieczenia, jak turystyczne czy osobowe.
Ekspert mubi.pl w samochodzie

TOP 6 pakietów ubezpieczeń Wiener

  • OC + Auto Assistance Podstawowy
  • Pojazd zastępczy w cenie pakietu.
  • W ramach Auto Assistance Podstawowy możesz liczyć na naprawę pojazdu na miejscu zdarzenia, holowanie pojazdu ubezpieczonego i poszkodowanego, wynajem pojazdu zastępczego, pomoc informacyjną.
  • Auto Assistance Podstawowy działa zarówno w Polsce, jak i za granicą.
  • Zniżki za bezszkodowy przebieg ubezpieczenia, kompleksowe ubezpieczenie pojazdu, ubezpieczenie kolejnego samochodu w Wiener, wiek posiadacza samochodu.
  • Dostępne dodatkowe rozszerzenia w formie ubezpieczenia szyb, opon i bagażu - nawet za kilka złotych rocznie.
  • OC + Auto Assistance Podstawowy + AC
  • AC Wiener jest dostępne dla pojazdów w wieku do 15 lat, chyba że klient chce kontynuować ubezpieczenie. Wówczas AC może zostać objęty starszy pojazd.
  • AC w wariancie SERWIS jest dostępne dla pojazdów w wieku do 3 lat włącznie, aczkolwiek klient może wybrać tę opcję dla pojazdu starszego, jeśli rozszerzy umowę o zniesienie amortyzacji części zamiennych i zespołów przeznaczonych do wymiany.
  • Umowę można rozszerzyć o szkody powstałe na terytorium Białorusi, Mołdawii, Rosji, Ukrainy.
  • Maksymalny udział własny wynosi 2000 zł, minimalny - 500 zł.
  • Obowiązuje franszyza integralna w wysokości 500 zł z wyłączeniem szkód w wyposażeniu dodatkowym pojazdu i kosztów wymiany uszkodzonych zamków, innych urządzeń uruchamiających silnik oraz zabezpieczeń kradzieżowych, jeśli umowa zawiera opcję odszkodowania na wypadek utraty kluczyków.
  • OC + Auto Assistance Podstawowy + Ubezpieczenie AutoBagaż
  • Dodatkowe ubezpieczenie obejmuje utratę, zniszczenie, uszkodzenie bagażu przewożonego w pojeździe lub w boxie dachowym z wyłączeniem systemu mocowania na dachu pojazdu.
  • Ubezpieczenie bagażu działa na terytorium Europy.
  • AutoBagaż nie obejmuje przedmiotów, które łatwo się tłuką, szczególnie szklanych, glinianych, porcelanowych, marmurowych.
  • Suma ubezpieczenia wynosi 2000 zł, aczkolwiek obowiązuje dodatkowy limit w wysokości 500 zł dla szkód w formie utraty, zniszczenia lub uszkodzenia nawigacji satelitarnej.
  • Obowiązuje podlimit w wysokości 300 zł w przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub utraty telefonu komórkowego.
  • OC + Auto Assistance Podstawowy + NNW
  • Umowa ubezpieczenia NNW może zostać zawarta w trakcie trwania ubezpieczenia OC - na minimum 60 dni.
  • Umowę NNW można wypowiedzieć w każdym momencie - obowiązuje 30-dniowy okres wypowiedzenia.
  • NNW obejmuje kierowców i pasażerów w liczbie wpisanej w dowodzie rejestracyjnym pojazdu.
  • Suma ubezpieczenia NNW jest odnawialna - nie ulega zmniejszeniu po wypłacie każdego odszkodowania.
  • NNW obejmuje świadczenie z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu, śmierci osoby ubezpieczonej, zwrot udokumentowanych kosztów zakupu środków pomocniczych i leczenia następstw nieszczęśliwego wypadku, a także zwrot kosztów pogrzebu.
  • OC + AC + Auto Assistance Plus
  • Wszechstronna ochrona dla najbardziej wymagających kierowców.
  • Dzięki Auto Assistance Plus możesz liczyć na ochronę na terenie całej Europy.
  • Ubezpieczenie jest dostępne dla motocykli, ale wówczas nie obejmuje wynajmu samochodu zastępczego po awarii pojazdu i obowiązuje franszyza kilometrowa - 5 km od miejsca zamieszkania osoby ubezpieczonej.
  • Auto Assistance Plus nie chroni na wyspach chorwackich, greckich, portugalskich, hiszpańskich. Obejmuje Francję - ale bez terytoriów zamorskich i wysp, a Rosję i Turcję wyłącznie w częściach europejskich.
  • Są dostępne dwie wersje Assistance Wiener: Standard i Lux, natomiast każda wersja składa się z trzech wariantów: Polska, Europa i Krótkoterminowy.
  • OC + Auto Assistance Lux
  • Auto Assistance Lux Europa zawiera wszechstronną pomoc: informacyjną, techniczną, w podróży (min. 50 km od miejsca zamieszkania), dla zwierząt, medyczną w Polsce i za granicą, finansową i prawną, po uszkodzeniu opony, informacyjną w zakresie Kodeksu drogowego.
  • Limit holowania za granicą dla pojazdów w wieku do 12 lat wynosi 500 km, chyba że celem holowania jest punkt w Polsce, wówczas limit zostaje zwiększony do 1100 km.
  • W ramach pomocy w podróży ubezpieczyciel może pokryć koszt zakwaterowania - maksymalnie 150 EUR za dobę za osobę.
  • Pomoc dla zwierząt obowiązuje wyłącznie w Polsce - ubezpieczyciel pokrywa koszt leczenia zwierzęcia po wypadku do 1000 zł.
  • Za granicą może przydać się pożyczka w wysokości 200 EUR, pomoc prawnika z honorarium do 2000 EUR i przekazanie kaucji w wysokości do 2000 EUR.
Ekspert Porównywarki Mubi.pl

Jak zgłosić szkodę z ubezpieczenia Wiener?

Prosty, wygodny i szybki sposób na zgłoszenie szkody z ubezpieczenia Wiener to wypełnienie i wysłanie formularza online. Wiener przyjmuje zgłoszenie szkody również telefonicznie (pod numerem 22 469 69 69, od poniedziałku do piątku godz. 8:00-18:00) lub listownie, chociaż ostatni sposób jest czasochłonny. Jeśli jednak wolisz tradycyjną pocztę, wyślij dokumenty na adres: Wiener Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., ul. Wołoska 22A, 02-675 Warszawa. Wiener ułatwia sprawę swoim klientom dzięki listom niezbędnych dokumentów i informacji. Tutaj znajdziesz wykaz dla zgłoszenia kradzieży częściowej z AC Wiener.

Po zgłoszeniu szkody w Wiener możesz sprawdzić jej status, dzwoniąc na infolinię dostępną pod numerem 22 469 69 69. Po przyjęciu i zarejestrowaniu szkody Wiener może poprowadzić Twoją sprawę ścieżką standardową lub szybką.

  • W ścieżce standardowej Wiener uzgadnia z Tobą oględziny uszkodzonego pojazdu. Wspólnie z ubezpieczycielem uzupełniacie dokumentację.
  • W ścieżce przyspieszonej przesyłasz np. skany dokumentów e-mailowo lub przez formularz dosyłania dokumentów.

Po tych krokach Wiener ustala wysokość odszkodowania i kontaktuje się z Tobą, po czym wypłaca pieniądze.
Wiener prowadzi bezpłatną bezpośrednią likwidację szkód. Jeśli masz ubezpieczenie OC w Wiener, jako osoba poszkodowana przez kierowcę ubezpieczonego w innej firmie możesz zgłosić szkodę Wiener i szybko otrzymać odszkodowanie. Ponadto Wiener pokryje koszt holowania i wynajęcia auta zastępczego. W tym artykule znajdziesz więcej informacji o bezpośredniej likwidacji szkody.

Czytaj więcej

Rodzaje ubezpieczeń Wiener

Ubezpieczenie OC w Wiener

O ile firmy ubezpieczeniowe mają związane ręce i nie mogą modyfikować zakresu ubezpieczenia OC, o tyle zdobywają klientów gratisami w pakietach dla właścicieli pojazdów. Wiener oferuje ubezpieczenie OC w zestawie z Auto Assistance Podstawowy, dzięki któremu po wypadku możesz liczyć na naprawę pojazdu na miejscu zdarzenia, holowanie pojazdów (i sprawcy, i osoby poszkodowanej), wynajem pojazdu zastępczego. Za granicą przyda Ci się pomoc informacyjna. Ponadto Wiener może obniżyć cenę Twojego OC nawet o 80%!

Największe zniżki na ubezpieczenie OC otrzymają bezszkodowi kierowcy. Wiener obniża składkę OC również za kolejny ubezpieczony pojazd, wiek posiadacza pojazdu lub za zakup kilku ubezpieczeń komunikacyjnych. Ponadto za wyjątkowo niskie stawki, bo za zaledwie 3 zł i 7 zł za 12 miesięcy, możesz dokupić ubezpieczenie opon i ubezpieczenie bagażu do OC Wiener. Zwróć uwagę również na ochronę zniżek. Z tą opcją zachowasz zniżki na ubezpieczenie w kolejnym roku, jeśli podczas trwania umowy ubezpieczenia przydarzy Ci się tylko jedna szkoda.
Czytaj więcej

Ubezpieczenie AC w Wiener

Kiedy inne firmy ubezpieczeniowe mają co najmniej kilka wariantów AC i oferują różne opcje AC mini, Wiener proponuje autocasco z najszerszym możliwym zakresem ochrony. AC Wiener w formule all risks zapewni Ci odszkodowanie na wypadek wszystkich zdarzeń, które nie są wyłączone z odpowiedzialności ubezpieczyciela w umowie. Dodatkowo Wiener opłaca holowanie pojazdu, parking strzeżony w określonych sytuacjach, badania techniczne. Poza tym oferta wyróżnia się 2 korzystnymi opcjami: gwarantowaną sumą ubezpieczenia i ochroną finansową na wypadek utraty kluczyków.

Dzięki gwarantowanej sumie ubezpieczenia która jest dostępna jako rozszerzenie umowy, zyskasz adekwatne odszkodowanie po szkodzie całkowitej np. po 9 miesiącach od podpisania umowy. Wtedy Wiener weźmie pod uwagę wartość pojazdu z dnia podpisania umowy. Autocasco Wiener chroni pojazdy w wieku do 15 lat w całej Europie. Jeśli kontynuujesz ubezpieczenie w Wiener, możesz kupić AC również dla starszego pojazdu. Ubezpieczyciel może obniżyć Twoją składkę ze względu na m.in. bezszkodową jazdę, Twój wiek (jeśli jesteś właścicielem pojazdu, a nie tylko osobą ubezpieczającą), kontynuację umowy, ubezpieczenie kolejnego pojazdu w Wiener lub zakup kilku ubezpieczeń komunikacyjnych. Na wniosek klienta Wiener może zawęzić zakres ochrony ubezpieczenia autocasco.
Czytaj więcej

Ubezpieczenie Assistance w Wiener

Wiener oferuje ubezpieczenie Assistance zarówno na 12 miesięcy, jak i krótkoterminowe - na 30 dni, które jest przeznaczone głównie dla podróżujących za granicę. Ubezpieczenie Auto Assistance Podstawowy Wiener jest dla pojazdów w dowolnym wieku, ale co najlepsze - jest dostępne w podstawowym pakiecie z OC.

Z kolei ubezpieczenie Auto Assistance Plus występuje w dwóch wersjach, w których można wyróżnić aż trzy warianty: Polska, Europa i Krótkoterminowy. W wersji STANDARD możesz liczyć na m.in. naprawę pojazdu na miejscu kolizji czy wypadku, wynajem pojazdu zastępczego, pomoc informacyjną i dla zwierząt, jeśli zdarzy Ci się wypadek podczas podróży z kotem lub psem. Z kolei wersja LUX zapewnia Ci nieco większe limity w porównaniu do wersji STANDARD. Szczegółowe różnice między poszczególnymi wersjami i wariantami przedstawiają tabele w OWU Wiener.
Czytaj więcej

Co warto wiedzieć o Wiener?

Myślisz, że Wiener to nowe towarzystwo ubezpieczeniowe na polskim rynku? To nowa nazwa firmy ubezpieczeniowej Gothaer, która przyłączyła się do austriackiego giganta – Vienna Insurance Group. Jeśli szukasz firmy, od której dostaniesz odszkodowanie nawet w katastroficznej sytuacji, sprawdź ofertę Wiener. Towarzystwo ubezpieczeniowe Gothaer wypłacało dzień w dzień prawie 1 000 000 zł odszkodowań w 2018 roku. Rewelacyjne wyniki finansowe firmy wskazują, że gwarantuje ona wypłatę pieniędzy nawet w ekstremalnych sytuacjach.

28 lutego 2019 r. firma ubezpieczeniowa Gothaer dołączyła do austriackiej Vienna Insurance Group, której celem jest zajęcie 10% polskiego rynku ubezpieczeń. Dotychczasowi klienci Gothaer TU S.A. muszą się przyzwyczaić do zmiany nazwy marki – na Wiener TU. S. A. Vienna Insurance Group. Skąd pomysł na nową nazwę? To nawiązanie do spółki Wiener Städtische Versicherung AG stworzonej z 3 firm ubezpieczeniowych, z których najstarsza powstała już w 1824 roku.

W 2018 r. towarzystwo ubezpieczeniowe Gothaer zaskoczyło rynek wysokim, ponadplanowym wynikiem finansowym netto w wysokości aż 16 500 000 zł.

Czytaj więcej

Dołącz do dyskusji

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *