UBEZPIECZYCIEL WIENER
Wiener to zakład ubezpieczeń należący do Grupy VIG (Vienna Insurance Group), czyli jednego z liderów rynku ubezpieczeń w Europie Środkowo-Wschodniej. W jej ramach w maju 2024 roku doszło do połączenia się dwóch towarzystw – Wiener stał się własnością Compensa TU S.A., co jednak nie miało wpływu na zmianę marek i znaków towarowych. Połączone spółki utworzyły 4. pod względem wielkości firmę ubezpieczeniową w Polsce, która oferuje swoje produkty m.in. w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych i turystycznych.
Choć Wiener działał na polskim rynku ubezpieczeniowym już od 1990 roku, to sama nazwa pojawiła się dopiero 5 lat temu, gdy Grupa VIG przejęła udziały w spółce od niemieckiego koncernu ubezpieczeniowego Gothaer. Dotychczasowi klienci Gothaer TU S.A. musieli się przyzwyczaić do zmiany nazwy marki na Wiener TU. S. A., która to nawiązuje do spółki Wiener Städtische Versicherung AG stworzonej z 3 firm ubezpieczeniowych – najstarsza z nich powstała już w 1824 roku.
Wiener został został już zauważony i doceniony zarówno przez klientów, jak też ekspertów. Świadczą o tym liczne wyróżnienia, m.in. tytuł Instytucji Roku pod względem obsługi w placówkach oraz zdalnych kanałach kontaktu, nagroda Przyjaznej Firmy Ubezpieczeniowej od “Gazety Bankowej” czy Certyfikat Dobrego Pracodawcy od Fundacji Absolvent.pl.
Dane kontaktowe Wiener
Wiener jest znakiem towarowym Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group
Aleje Jerozolimskie 162,
02-342 Warszawa
Na stronie dostępne są formularze online, za pomocą których możesz zgłosić m.in. szkodę czy zmianę danych w umowie.
Jakiego ubezpieczenia szukasz?
Ubezpieczenie samochodowe
Dowiedz się więcej
Ubezpieczenie turystyczne
Dowiedz się więcejRodzaje ubezpieczeń komunikacyjnych w Wiener
Przykładowe oferty ubezpieczeń komunikacyjnych Wiener
-
Standardowy pakiet ubezpieczeń komunikacyjnych Wiener, w ramach którego właściciel samochodu otrzymuje obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej wraz z podstawowym assistance w cenie OC.
-
W ramach Auto Assistance Podstawowego można liczyć na pomoc ubezpieczyciela po kolizji lub wypadku w Polsce i w Europie.
-
Limit holowania w assistance wynosi 150 km w Polsce i 75 km za granicą. W cenie polisy są także naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia (do 400 zł), samochód zastępczy na 2 doby (tylko w Polsce) oraz przewóz, opieka i leczenia zwierzęcia.
-
Możliwość likwidacji szkody z OC sprawcy w systemie BLS. Zielona Karta jest dostępna za dopłatą w oddziałach stacjonarnych ubezpieczyciela.
Znajdź najlepszy pakiet dla siebie:
Przejdź do porównywarki-
Pakiet obejmujący ubezpieczenie OC, NNW kierowcy i pasażerów, oraz wybrany przez ubezpieczonego wariant pomocy assistance.
-
Suma ubezpieczenia NNW wynosi 10 000 zł.
-
Assistance do wyboru w wariancie Podstawowym lub Rozszerzonym (Plus), który obejmuje pomoc po awarii, wypadku i kradzieży, w tym m.in. samochód zastępczy do 3 dni, holowanie do 200 km i pomoc serwisową.
Znajdź najlepszy pakiet dla siebie:
Przejdź do porównywarki-
W tym pakiecie wraz z OC, NNW i assistance ubezpieczony otrzymuje ochronę autocasco w wersji mini, która zapewnia pomoc w razie szkód częściowych, szkody całkowitej i żywiołów.
-
AC Mini działa w Polsce i w Europie. Ochroną można objąć samochody w wieku od 3 do 20 lat o wartości nieprzekraczającej 70 000 zł.
-
Szkody w ramach autocasco są likwidowane metodą kosztorysową z uwzględnieniem cen części zamiennych, ale bez amortyzacji. Udział własny poszkodowanego wynosi 500 zł. Ochroną nie są objęte szkody poniżej tej wartości.
Znajdź najlepszy pakiet dla siebie:
Przejdź do porównywarki-
Najbardziej rozbudowany pakiet ubezpieczeń komunikacyjnych od towarzystwa Wiener, który obejmuje obowiązkowe OC, NNW kierowcy i pasażerów, pełne AC All Risk i Assistance w wersji Plus.
-
Pakiet OC + AC w Wiener można nabyć nawet dla 20-letnich pojazdów.
-
Likwidacja szkody z AC następuje metodą kosztorysową lub w autoryzowanym serwisie. Autocasco z naprawą w ASO jest dostępne w Wiener dla pojazdów maksymalnie 15-letnich.
-
Naprawa samochodu w ASO na częściach oryginalnych bez amortyzacji. W wariancie kosztorysowym ubezpieczyciel bierze pod uwagę ceny zamienników, a jeśli nie są dostępne, obniża ceny części oryginalnych o amortyzację.
-
Możliwość wyboru wysokości udziału własnego przy szkodach wypadkowych i kradzieży – 0 zł, 500 zł lub 1000 zł.
-
Auto Assistance Plus obejmuje holowanie do 200 km w Polsce i do 100 km za granicą, wynajem samochodu zastępczego na 3 dni, naprawę pojazdu na miejscu zdarzenia i usługę dostarczenia paliwa. W przypadku awarii minimalna odległość zdarzenia od miejsca zamieszkania ubezpieczonego uprawniająca go do skorzystania z pomocy assistance wynosi 5 km.
Znajdź najlepszy pakiet dla siebie:
Przejdź do porównywarkiPolecamy ubezpieczenia komunikacyjne Wiener osobom, które oczekują od firmy ubezpieczeniowej wszechstronnej ochrony za korzystną stawkę. Klienci Wiener otrzymują liczne profity niezależnie od tego, czy wybierają wyłącznie obowiązkowe OC (które otrzymają w pakiecie z podstawowym Assistance), czy pakiety ubezpieczeniowe dla samochodów osobowych. Dodajmy do tego opcje rozszerzające zakres ochrony – możesz dostosować ofertę Wiener idealnie dla siebie. Jeśli myślisz, że zadowoliłby Cię mniejszy zakres AC – nie ma problemu, napisz do Wiener!
Pytania i odpowiedzi
Prosty, wygodny i szybki sposób na zgłoszenie szkody z ubezpieczenia Wiener to wypełnienie i wysłanie formularza online. Możesz w ten sposób zgłosić szkodę:
- we własnym pojeździe z ubezpieczenia AC,
- w pojeździe z ubezpieczenia OC sprawcy,
- z ubezpieczenia szyb.
Szkodę osobową lub majątkową (np. uszkodzenie ogrodzenia, bramy, domu) wyrządzoną przez pojazd ubezpieczony w Wiener, a także kradzież pojazdu lub jego elementów zgłosisz telefonicznie pod numerem 22 469 69 69.
Po zgłoszeniu szkody w Wiener możesz sprawdzić jej status online za pomocą numeru zgłoszenia szkody i hasła, które otrzymałeś przy zgłoszeniu. Możesz także zadzwonić na infolinię dostępną pod numerem 22 469 69 69.
Po przyjęciu i zarejestrowaniu szkody Wiener może poprowadzić Twoją sprawę ścieżką standardową lub szybką.
- W ścieżce standardowej Wiener uzgadnia z Tobą oględziny uszkodzonego pojazdu. Wspólnie z ubezpieczycielem uzupełniacie dokumentację.
- W ścieżce przyspieszonej przesyłasz np. skany dokumentów e-mailowo lub przez formularz dosyłania dokumentów.
Po tych krokach Wiener ustala wysokość odszkodowania i kontaktuje się z Tobą, po czym wypłaca pieniądze.
Wiener prowadzi bezpłatną bezpośrednią likwidację szkód. Jeśli masz ubezpieczenie OC w Wiener, jako osoba poszkodowana przez kierowcę ubezpieczonego w innej firmie możesz zgłosić szkodę Wiener i szybko otrzymać odszkodowanie. Ponadto Wiener pokryje koszt holowania i wynajęcia auta zastępczego. W tym artykule znajdziesz więcej informacji o bezpośredniej likwidacji szkody.
Najłatwiejszym sposobem na wypowiedzenie umowy ubezpieczenia w Wiener jest zgłoszenie tego przez formularz online na stronie ubezpieczyciela. Będziesz do tego potrzebować numeru polisy, danych samochodu (numer rejestracyjny, numer VIN) i danych osoby ubezpieczonej.
Możesz złożyć wypowiedzenie OC w Wiener w kilku sytuacjach.
- Kiedy kończy się Twoja umowa z Wiener i chcesz zmienić ubezpieczyciela. W takiej sytuacji złóż rezygnację z ubezpieczenia najpóźniej na dzień przed końcem umowy.
- Zapomniałeś/-aś o wypowiedzeniu OC Wiener i Twoja umowa przedłużyła się automatycznie? Nic straconego – jeśli masz drugie ubezpieczenie OC w innej firmie, możesz wypowiedzieć umowę w jednej z nich.
- Po kradzieży samochodu lub szkodzie całkowitej. Po wyrejestrowaniu pojazdu i dostarczeniu firmie ubezpieczeniowej odpowiednich dokumentów OC wygaśnie. Możesz użyć formularza online, aby wysłać np. potwierdzenie demontażu/wyrejestrowania pojazdu.
- Jeśli sprzedasz samochód z OC Wiener, zgłoś firmie ubezpieczeniowej zmianę właściciela. Jeżeli ta osoba zrezygnuje z ubezpieczenia, dostaniesz zwrot niewykorzystanej składki. Tutaj możesz zgłosić sprzedaż pojazdu, a tutaj możesz złożyć wniosek o zwrot składki.
- Po zawarciu umowy ubezpieczenia online lub przez telefon z Wiener możesz od niej odstąpić w ciągu 30 dni, jeśli jesteś konsumentem. Jeśli ubezpieczenie dotyczy firmowego samochodu, jako przedsiębiorca masz 7 dni na odstąpienie od umowy.
Aby dowiedzieć się więcej o procesie wypowiedzenia umowy OC sprawdź nasz poradnik – Wypowiedzenie OC 2025 – pobierz wzór i sprawdź, kiedy i jak zrezygnować z OC
Plusy i minusy ubezpieczenia komunikacyjnego w Wiener
-
Wynajęcie samochodu zastępczego w cenie ubezpieczenia OC dzięki dodatkowi w postaci ubezpieczenia Auto Assistance Podstawowy.
-
Autocasco w formule all risks z dodatkowymi opcjami za kilka złotych rocznie.
-
Nawet do 80% zniżek dla bezszkodowych kierowców plus dodatkowe zniżki, np. za wiek właściciela pojazdu i kolejny pojazd ubezpieczony w Wiener.
-
Dostępna ochrona zniżek, która działa w wypadku pierwszej szkody (bez limitu wysokości!) w ciągu roku ubezpieczeniowego.
-
Liczne formularze online dla klientów.
-
Odszkodowanie z NNW Kierowców i Pasażerów za śmierć kierowcy może wynosić nawet czterokrotność wybranej sumy ubezpieczenia.
-
Brak możliwości kupienia ubezpieczeń komunikacyjnych online na stronie Wiener (odnośnik przekierowuje do kalkulatora Compensy), chociaż w sprzedaży online są takie ubezpieczenia, jak turystyczne czy osobowe.