BLS – czym jest i jak działa Bezpośrednia Likwidacja Szkody?
System bezpośredniej likwidacji szkody (BLS) to program, do którego przystąpiła większość ubezpieczycieli działających na rynku. Dzięki temu systemowi poszkodowany po stłuczce może zgłosić się po odszkodowanie do swojego ubezpieczyciela, a nie do firmy ubezpieczeniowej sprawcy. Dla poszkodowanego skorzystanie z BLS oznacza ograniczenie formalności i szybsze uzyskanie odszkodowania.
W tym artykule przeczytasz:
- Co to jest bezpośrednia likwidacja szkody?
- Jakie są różnice między BLS a standardową likwidacją szkody?
- Które firmy ubezpieczeniowe oferują bezpośrednią likwidację szkód?
- Czy ubezpieczyciel sprawcy i towarzystwo ubezpieczające poszkodowanego muszą należeć do programu BLS?
- Kiedy możesz skorzystać z BLS?
- Co można zlikwidować w ramach bezpośredniej likwidacji szkody?
- Kogo pozwać w przypadku skorzystania z BLS?
- Jakie są zalety systemu BLS?
BLS – co to jest?
BLS, czyli bezpośrednia likwidacja szkód, to system, który funkcjonuje w Polsce od 1 kwietnia 2015 roku. Do systemu przystąpiła już większość funkcjonujących na rynku zakładów ubezpieczeń. Celem tego mechanizmu jest przyspieszenie wypłaty odszkodowania, co z kolei ma wpływ na wzrost jakości usług świadczonych przez ubezpieczycieli.
Bezpośrednia likwidacja szkody a standardowa likwidacja szkody z OC w 2024
| Bezpośrednia likwidacja szkody | Tradycyjne zgłoszenie szkody z OC |
|---|---|
| Szkodę zgłaszasz swojemu ubezpieczycielowi | Szkodę zgłaszasz ubezpieczycielowi sprawcy wypadku |
| Minimum formalności, szybka wypłata odszkodowania | Rozmawiasz z innym zakładem ubezpieczeń |
| Twój ubezpieczyciel rozlicza się z właściwym zakładem ubezpieczeń bez Twojego udziału | Samodzielnie czuwasz nad przebiegiem procesu likwidacji szkody |
Zgodnie ze standardową procedurą likwidacyjną (Actio directa) poszkodowany zgłasza swoje roszczenia do zakładu ubezpieczeń, w którym sprawca szkody ma wykupione ubezpieczenie OC. Zakład ubezpieczeń poszkodowanego nie odgrywa w tym układzie żadnej roli. Poszkodowany zmuszony jest więc rozmawiać z nieznaną mu firmą, z którą nie łączy go żadna relacja.
Dzięki BLS droga do uzyskania odszkodowania jest niezwykle prosta. Poszkodowany nie musi weryfikować, gdzie sprawca kolizji wykupił ubezpieczenie OC. Wystarczy, że osoba poszkodowana skontaktuje się ze swoim ubezpieczycielem, który wypłaci odszkodowanie, a następnie samodzielnie rozliczy się z ubezpieczycielem sprawcy. Program ma na celu poprawę jakości usług świadczonych przez zakłady ubezpieczeń. W tym układzie ubezpieczyciel obsługuje swojego klienta, więc stara się, aby obsługa stała na jak najwyższym poziomie.
BLS – jakie firmy ubezpieczeniowe przystąpiły do BLS? Na jakich warunkach stosują bezpośrednią likwidację szkody w 2024 roku?
Bezpośrednia Likwidacja Szkody PZU nie działa w przypadku: szkód osobowych, wyrządzonych za granicą, w których uczestniczyły więcej niż dwa samochody oraz wtedy, gdy sprawca ma OC wykupione w towarzystwie ubezpieczeniowym działającym za granicą.
BLS nie może zostać zastosowane, jeśli: do szkody doszło za granicą, w kolizji brały udział więcej niż dwa pojazdy, likwidacja ma dotyczyć szkód na osobie i gdy szkody są droższe niż 30 tys. zł.
Z Bezpośredniej Likwidacji Szkód nie można skorzystać, jeśli: szkoda powstała w wyniku zdarzenia bezkolizyjnego, jej wartość przekracza 30 tys. zł, w zdarzeniu uczestniczyły więcej niż dwa auta, pojazd sprawcy był zarejestrowany za granicą, do szkody doszło poza granicami Polski lub gdy szkoda dotyczy uszkodzeń ciała lub śmierci uczestników wypadku.
W ERGO Hestia BLS nie będzie miała racji bytu, jeśli któryś z uczestników wypadku odniósł obrażenia, w stłuczce brały udział 3 auta lub więcej, do kolizji doszło za granicą, wartość szkód przekracza 30 tys. zł lub gdy ubezpieczyciel sprawcy nie należy do systemu BLS. Na tych samych zasadach działa BLS również w innych markach ERGO Hestii, czyli mtu24.pl i You Can Drive.
BLS nie zadziała w przypadku: szkód osobowych, szkód, do których doszło za granicą, szkód powstałych w wyniku zderzenia więcej niż dwóch pojazdów oraz szkód majątkowych, których wartość przekracza 30 tys. zł.
Z BLS nie skorzystamy w Allianz, jeśli: zgłaszamy szkodę osobową, szkodę powstałą za granicą lub spowodowaną przez więcej niż 2 pojazdy, a także szkodę, którą wyceniono na więcej niż 30 tys. zł lub gdy ubezpieczyciel sprawcy nie stosuje bezpośredniej likwidacji szkody.
LINK4 BLS – towarzystwo ubezpieczeniowe nie będzie mogło zlikwidować szkody, której doznał jego klient, jeśli: wartość uszkodzeń przekroczyła 30 tys. zł, do szkody doszło za granicą, w kolizji brały udział więcej niż 2 pojazdy, w wypadku poszkodowani są ludzie lub szkody dotyczą innych przedmiotów niż tych znajdujących się w pojeździe oraz gdy ubezpieczyciel sprawcy nie należy do systemu BLS.
BLS w Beesafe nie zadziała gdy: zdarzenie miało miejsce za granicą, uczestniczyły w nim więcej niż 2 pojazdy, doszło do szkody na osobie, koszty napraw przekraczają 30 tys. zł lub gdy zakład ubezpieczeń sprawcy nie działa na terenie Polski.
Tradycyjną, dłuższą drogę likwidacji szkody i wypłaty odszkodowania trzeba będzie obrać, zgłaszając roszczenie m.in. w towarzystwach ubezpieczeń Benefia, Generali, Proama czy Trasti.
Czy ubezpieczyciel sprawcy i towarzystwo ubezpieczeniowe poszkodowanego muszą należeć do programu BLS?
Z systemu bezpośredniej likwidacji szkód można skorzystać tylko wtedy, jeśli oba zakłady ubezpieczeń (Twój i sprawcy) przystąpiły do programu. Jednak wielu ubezpieczycieli wdrożyło swój własny system uproszczonej likwidacji. Ubezpieczyciele, którzy należą do systemu BLS, również często oferują swoją pomoc w ramach uproszczonego systemu, nawet jeśli ubezpieczyciel sprawcy nie należy do programu. Zatem skontaktuj się w pierwszej kolejności ze swoim ubezpieczycielem, zanim zgłosisz szkodę do zakładu ubezpieczeń sprawcy.
Kiedy mogę skorzystać z BLS?
Nie zawsze możesz skorzystać z Bezpośredniej Likwidacji Szkód, nawet jeśli Twój ubezpieczyciel należy do programu. Jakie są najczęściej spotykane ograniczenia?
- Wartość szkody powstałej w wyniku stłuczki nie może przekraczać 30 000 zł. W przypadku szkód o większej wartości poszkodowany musi skorzystać z tradycyjnego systemu.
- Bezpośrednia likwidacja szkód obejmuje tylko zdarzenia drogowe, w których uczestniczyły dwa pojazdy.
- System ma zastosowanie do kolizji powstałych na terenie Polski.
- Poszkodowany skorzysta z BLS, jeśli jego zakład ubezpieczeń oraz zakład ubezpieczeń sprawcy wypadku przystąpiły do programu.
Jakie szkody obejmuje Bezpośrednia Likwidacja Szkód?
Bezpośrednia likwidacja szkody odnosi się jedynie do szkód na mieniu. W praktyce oznacza to tyle, że poszkodowany może skorzystać z systemu tylko w odniesieniu do uszkodzenia pojazdu. Szkody osobowe nie mogą być likwidowane za pomocą BLS, jeśli więc np. masz złamaną rękę wskutek wypadku, zgłoś się po odszkodowanie do ubezpieczyciela sprawcy szkody.
Kogo pozwać w przypadku skorzystania z Bezpośredniej Likwidacji Szkody w 2024?
System bezpośredniej likwidacji szkody oparty jest na umowie pomiędzy ubezpieczycielami. Zgodnie z nią ubezpieczyciele zgadzają się na rozliczanie szkód między sobą, czyli ubezpieczyciel poszkodowanego Kowalskiego wypłaca mu odszkodowanie, a następnie zwraca się do ubezpieczyciela sprawcy kolizji – Nowaka.
Należy jednak podkreślić, że umowa ta nie wpływa na zmianę sytuacji prawnej. W dalszym ciągu odpowiedzialność za wypadek spoczywa na sprawcy wypadku, a co za tym idzie, na zakładzie ubezpieczeń, w którym sprawca wykupił ubezpieczenie OC. W takiej sytuacji niezadowolony z wysokości odszkodowania Kowalski mógłby pozwać firmę, w której ubezpieczony jest Nowak – nie własnego ubezpieczyciela, który odgrywa rolę pośrednika, ale nie przejmuje odpowiedzialności za szkodę.
Jakie są zalety systemu BLS?
System BLS i likwidacja szkód w jego ramach to duże ułatwienie i komfort dla osób, które ubiegają się o odszkodowanie za doznane szkody. Jakie korzyści niesie bezpośrednia likwidacja?
O odszkodowanie możesz ubiegać się u swojego ubezpieczyciela, któremu z pewnością zależy na tym, abyś był zadowolony z jego opieki.
Odszkodowanie otrzymasz dużo szybciej.
Bezpośrednia likwidacja szkody nie wymaga dopełnienia tak wielu formalności.
Dzięki krótszemu oczekiwaniu na pieniądze z odszkodowania szybciej możesz naprawić swój samochód i ponownie z niego korzystać.
- Dzięki BLS szkodę możesz zgłosić do swojego zakładu ubezpieczeń, nie musisz kontaktować się z ubezpieczycielem sprawcy.
- Bezpośrednia likwidacja szkody ma zastosowanie do szkód o wartości maksymalnie 30 000 zł.
- BLS ma zastosowanie do szkód powstałych na terenie Polski.
- Jeśli doznałeś obrażeń ciała, szkodę musisz zgłosić do zakładu ubezpieczeń sprawcy wypadku.
FAQ – najczęściej zadawane pytania o Bezpośrednią Likwidację Szkody
Bezpośrednia likwidacja szkody ma zastosowanie tylko w przypadku dochodzenia odszkodowania z OC sprawcy. Celem BLS jest ułatwienie kierowcom uzyskania rekompensaty, bo dzięki takiemu rozwiązaniu kontaktuje się on tylko z towarzystwem ubezpieczeniowym, w którym wykupił OC, a nie z ubezpieczycielem sprawcy kolizji.
Niestety nie. Likwidacja szkody u swojego ubezpieczyciela zamiast w ubezpieczalni sprawcy jest możliwa tylko wtedy, gdy chcemy uzyskać odszkodowanie za szkody powstałe w mieniu, a więc na przykład za uszkodzony samochód lub jego wyposażenie.
W zdecydowanej większości przypadków tak właśnie jest. Osoby kupujące OC w towarzystwie, które należy do systemu BLS, mogą zlikwidować szkodę z OC sprawcy u swojego ubezpieczyciela. Wyjątek stanowi Beesafe, nowa marka ubezpieczeniowa na polskim rynku ubezpieczeniowym, która oferuje BLS jako osobną usługę. Można ją nabyć już przy podpisywaniu umowy OC lub w trakcie okresu ubezpieczeniowego.
Trudne pojęcia:
Dołącz do dyskusji