Jak ubezpieczyciele pomagają turystom w związku z sytuacją na Bliskim Wschodzie?

Ubezpieczenie turystyczne a sytuacja na Bliskim Wschodzie

W związku z eskalacją działań zbrojnych na Bliskim Wschodzie, która wpłynęła na ruch lotniczy w regionie, przebywający tam turyści stanęli w obliczu problemów z powrotem do kraju w początkowo przewidzianym terminie. Na sytuację zareagowały towarzystwa ubezpieczeniowe, które zaoferowały dodatkową pomoc dla swoich klientów.

Dzięki niej, wszyscy podróżni mający wykupione ubezpieczenie turystyczne w danej firmie, mogą liczyć na bezpłatne przedłużenie okresu ochrony na czas oczekiwania na powrót do Polski. Co dokładnie i na jakich warunkach oferują poszczególni ubezpieczyciele turystom, którzy na skutek nieprzewidzianych okoliczności utknęli na Bliskim Wschodzie?

Wojna na Bliskim Wschodzie – ubezpieczyciele reagują

Ubezpieczenie turystyczne zapewnia jego posiadaczowi m.in. pokrycie kosztów leczenia i transportu medycznego na przewidzianą w polisie kwotę. Ochrona obowiązuje we wskazanym w umowie terminie, ale w szczególnych przypadkach może się zdarzyć, że zostanie ona przedłużona. Działania militarne do takich właśnie należą, dlatego wielu ubezpieczycieli zdecydowało o dodatkowej pomocy dla swoich klientów przebywających na Bliskim Wschodzie.

Allianz wydłuża ochronę w ubezpieczeniu Moja Podróż

Towarzystwo Ubezpieczeń Allianz poinformowało, że w związku z zamknięciem przestrzeni powietrznej nad dużymi portami przesiadkowymi w Katarze i Zjednoczonych Emiratach Arabskich bezpłatnie przedłużona zostaje ochrona w ramach ubezpieczenia Moja Podróż do czasu bezpiecznego powrotu klientów do Polski lub kraju zamieszkania. Dotyczy to osób:

• które miały wykupione ubezpieczenie turystyczne w Allianz w momencie planowanego powrotu,
• które podróżowały docelowo do Afryki, Australii lub Azji,
• których loty zostały odwołane lub przełożone z powodu działań zbrojnych na Bliskim Wschodzie.

Ubezpieczyciel zaznacza, że jeśli spełnione zostały powyższe 3 warunki łącznie, ochrona zostanie automatycznie przedłużona i nie ma potrzeby kontaktu ze strony ubezpieczonego.

AXA Partners – wydłużenie okresu ochrony i zwrot kosztów polis

Wydłużenie okresu ochrony ubezpieczenia turystycznego w AXA Partners dotyczy wszystkich klientów towarzystwa, którzy utknęli za granicą z powodu sytuacji na Bliskim Wschodzie, bez względu na to, jakim kanałem sprzedaży została zakupiona polisa. Ponadto ubezpieczyciel poinformował także, że zwróci koszty już zakupionych polis klientom, którzy z uwagi na zaistniałe okoliczności nie mogą rozpocząć podróży. Dotyczy to:

• polis krótkoterminowego ubezpieczenia turystycznego,
• ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży,
• wyjazdów organizowanych przez biura podróży.

Colonnade – przedłużone pokrycie kosztów leczenia i inne świadczenia

Towarzystwo ubezpieczeń Colonnade poinformowało o przedłużeniu ochrony ubezpieczeniowej dla klientów, którzy z przyczyn niezależnych od siebie nie mogą skorzystać z pierwotnie zaplanowanych lotów powrotnych do kraju. Dotyczy to osób:

• przebywających w krajach bezpośrednio dotkniętych brakiem lotów (m.in. Jordania, Katar, Izrael, Zjednoczone Emiraty Arabskie),
• wracających z krajów azjatyckich i niemogących opuścić lotnisk przesiadkowych.

W ramach przedłużonej ochrony ubezpieczeniowej klienci Colonnade mogą liczyć na pokrycie przez ubezpieczyciela kosztów związanych z nagłym zachorowaniem, nieszczęśliwym wypadkiem i świadczeniami assistance niezbędnymi w nagłej sytuacji.

ERGO Hestia – ochrona wydłużona do 10 marca

ERGO Hestia informuje o automatycznym przedłużeniu umów ubezpieczenia turystycznego dla osób, których powrót do kraju jest niemożliwy z powodu zamknięcia lotnisk w regionie Bliskiego Wschodu, do dnia 10 marca 2026 roku włącznie. Przedłużenie to dotyczy:

• osób, które zawarły umowę ubezpieczenia turystycznego do 1 marca 2026 roku,
• osób przebywających w regionie konfliktu (m.in. Bahrajn, Katar, Kuwejt, Oman, Zjednoczone Emiraty Arabskie),
• osób podróżujących tranzytem m.in. z Japonii, Indonezji i Singapuru.

Przy spełnieniu warunków przedłużenie umowy ubezpieczenia następuje automatycznie. Zakres ochrony pozostaje niezmieniony w stosunku do warunków posiadanej polisy w ERGO Hestia.

Generali przedłuża ochronę w wybranych krajach do 9 marca

W przypadku umów ubezpieczenia turystycznego zawartych w Generali, ubezpieczyciel poinformował o ich automatycznym przedłużeniu do dnia 9 marca 2026 roku włącznie (lub do momentu wcześniejszego powrotu do Polski). Klienci towarzystwa nie poniosą w związku z tym żadnych dodatkowych kosztów. Ochrona dotyczy osób przebywających (także na lotniskach przesiadkowych) w takich krajach, jak:

• Arabia Saudyjska,
• Bahrajn,
• Katar,
• Kuwejt,
• Oman,
• Zjednoczone Emiraty Arabskie.

LINK4 – przedłużenie ochrony i zwrot kosztów polisy

W towarzystwie ubezpieczeń LINK4 automatyczne przedłużenie ochrony w zakresie ubezpieczenia turystycznego do dnia 10 marca 2026 roku włącznie dotyczy wszystkich klientów, którzy nie mogą wrócić do kraju z powodu zamknięcia lotnisk w regionie konfliktu. Przedłużeniem bez ponoszenia dodatkowych kosztów objęte są wszystkie polisy:

• w zakresie terytorialnym Świat,
• w których ochrona rozpoczęła się do 1 marca,
• w których termin zakończenia ochrony przypada między 28 lutego a 9 marca.

LINK4 umożliwi także anulowanie umowy ubezpieczenia i zwrot pełnych kosztów składki klientom, którzy wykupili polisy z ochroną od 28 lutego i później, lecz z powodu odwołanych lotów nie mogą rozpocząć podróży zgodnie z planem.

PZU Wojażer – bezpłatne przedłużenie ochrony w opcji Świat

Klienci PZU, którzy ze względu na sytuację na Bliskim Wschodzie nie są w stanie planowo wrócić do kraju, mogą liczyć na bezpłatne i automatyczne przedłużenie ochrony ubezpieczeniowej w ramach polisy PZU Wojażer w opcji Świat. Przedłużenie będzie obowiązywać do piątku 6 marca 2026 roku (do końca dnia polskiego czasu) i nie wymaga przedstawiania żadnych dokumentów potwierdzających przyczynę opóźnienia lotów zarówno na trasach docelowych, jak i tranzytowych.

Ubezpieczyciel poinformował ponadto o uruchomieniu specjalnej całodobowej infolinii dla osób mających problem z powrotem z Bliskiego Wschodu do Polski. Pod numerem telefonu +48 571 171 164 można uzyskać informacje na temat ubezpieczenia turystycznego w PZU oraz otrzymać pomoc w ramach posiadanej polisy.

SIGNAL IDUNA przedłuża ochronę w razie odwołanego lotu do 7 dni

W towarzystwie SIGNAL IDUNA przedłużenie ochrony w ramach ubezpieczenia Bezpieczne Podróże odbywa się automatycznie i dotyczy klientów, których loty zostały odwołane w związku z utrudnieniami w ruchu lotniczym na Bliskim Wschodzie. Ubezpieczyciel gwarantuje do 7 dni dodatkowej ochrony, a jego klienci:

• nie ponoszą w związku z tym dodatkowych kosztów,
• nie muszą podejmować żadnych dodatkowych działań,
• są objęci ochroną w zakresie niezmiennym w porównaniu do warunków posiadanej polisy.

UNIQA

Bezpłatne przedłużenie ochrony ubezpieczeniowej na czas bezpiecznego powrotu z Bliskiego Wschodu do Polski zaoferowała swoim klientom także UNIQA. W tym towarzystwie również nie wiąże się to ani z żadnymi dodatkowymi kosztami, ani z koniecznymi działaniami ze strony ubezpieczonych. Warunkiem uzyskania automatycznego przedłużenia umowy ubezpieczenia turystycznego w UNIQA jest:

• wydłużenie pobytu za granicą w związku z odwołaniem lub przełożeniem lotu w wyniku działań zbrojnych na Bliskim Wschodzie,
• posiadanie ważnej polisy ubezpieczeniowej w momencie planowanego pierwotnie powrotu do kraju.

Odpowiedzi na dodatkowe pytania można uzyskać w Centrum Alarmowym ubezpieczyciela, które jest dostępne pod numerem telefonu +48 22 599 91 85.

Przeczytaj też: Komunikaty MSZ a wyjazd za granicę