Rzeczoznawca samochodowy – kim jest i kiedy warto skorzystać z jego usług?

Kim jest i co robi rzeczoznawca samochodowy?

Rzeczoznawca samochodowy to specjalista, który ocenia stan techniczny pojazdów, ustala ich wartość rynkową i określa koszt naprawy uszkodzeń. Z jego usług najczęściej korzystają kupujący i sprzedający pojazdy, poszkodowani w wypadkach drogowych oraz osoby, które nie zgadzają się z decyzją ubezpieczyciela.

Czym zajmuje się rzeczoznawca?

Usługa rzeczoznawcy może polegać między innymi na:

• wycenie rynkowej samochodu – określeniu wartości pojazdu na podstawie rocznika, marki, modelu, przebiegu, wyposażenia i stanu technicznego;
• oszacowaniu kosztów naprawy – przygotowaniu kosztorysu naprawy po kolizji lub wypadku;
• ocenie stanu technicznego pojazdu – w tym wykryciu usterek i śladów wcześniejszych napraw;
• zweryfikowaniu wyceny ubezpieczyciela – sprawdzeniu, czy kosztorys napraw i wycena pojazdu przyjęta przez ubezpieczyciela po szkodzie są ustalone prawidłowo.

Rzeczoznawca przygotowuje opinię techniczną, która może zostać użyta podczas negocjacji sprzedażowych, ubiegania się o wyższe odszkodowanie czy w postępowaniu sądowym.

Jak wybrać rzeczoznawcę samochodowego?

Przy wyborze rzeczoznawcy samochodowego należy sprawdzić, czy posiada on certyfikat i jest wpisany na oficjalną listę. Zgodnie z art. 79a ust. 1 ustawy Prawo o ruchu drogowym rzeczoznawcą samochodowym może być osoba, która:

• posiada co najmniej wykształcenie średnie lub średnie branżowe,
• posiada 2-letnią praktykę zawodową w dziedzinie związanej z motoryzacją,
• posiada prawo jazdy kategorii A, B oraz C1 lub C,
• nie był karany wyrokiem sądu za przestępstwo umyślne,
• posiada certyfikat w zakresie rzeczoznawstwa samochodowego wydany przez jednostkę akredytowaną w polskim systemie akredytacji,
• został wpisany na listę rzeczoznawców samochodowych.

Wymóg dwuletniej praktyki zawodowej nie dotyczy osób, które posiadają dyplom ukończenia studiów wyższych na kierunkach w obszarze nauk technicznych o specjalności samochodowej.

Listę rzeczoznawców samochodowych znajdziesz na stronie: https://www.gov.pl/web/infrastruktura/lista-rzeczoznawcow-samochodowych.

Jak przygotować się do spotkania z rzeczoznawcą samochodowym?

Przed spotkaniem z rzeczoznawcą samochodowym warto przygotować dokumenty pojazdu, materiały dotyczące szkody lub konkretnego problemu, a także historię serwisową i ewentualnych napraw. Zakres wymaganych dokumentów i przygotowań zależy od celu, w jakim zatrudniłeś rzeczoznawcę.

Praca rzeczoznawcy samochodowego przebiegnie szybciej i sprawniej, gdy:

• przygotujesz dokumenty pojazdu – chodzi przede wszystkim o dowód rejestracyjny, dokumentację serwisową, faktury za naprawy czy montaż dodatkowego wyposażenia;
• zbierzesz dokumentację dotyczącą szkody – jeśli ekspertyza ma dotyczyć uszkodzeń po wypadku lub kolizji, przydadzą się zdjęcia uszkodzeń i zdarzenia, notatka policji czy kosztorys przygotowany przez ubezpieczyciela;
• nie dokonasz naprawy uszkodzeń przed oględzinami – gdy naprawa jest konieczna ze względu na bezpieczeństwo, wykonaj zdjęcia uszkodzeń i zachowaj dokumentację naprawy.

Następnie pozostanie udostępnienie samochodu do oględzin, więc auto powinno znajdować się w miejscu, które umożliwi bezpieczne sprawdzenie jego stanu do ekspertyzy.

Kiedy warto skorzystać z usług rzeczoznawcy samochodowego?

Z pomocy rzeczoznawcy warto skorzystać, gdy potrzebujesz dodatkowej i niezależnej oceny stanu pojazdu. Dzięki wsparciu specjalisty otrzymasz ocenę, która może być pomocna podczas sporu z ubezpieczycielem czy przed zawieraniem transakcji zbycia auta.

Usługi rzeczoznawcy samochodowego mogą być przydatne, gdy:

• otrzymasz zaniżone odszkodowanie z OC lub AC – w takim przypadku niezależny specjalista zweryfikuje zakres uszkodzeń, koszt naprawy i robocizny, a także ceny części;
• ubezpieczyciel orzeknie szkodę całkowitą – oceniona zostanie wartość rynkowa pojazdu przed szkodą, po szkodzie i koszt ewentualnej naprawy;
• kupujesz używany samochód – specjalista oceni stan techniczny pojazdu i jego wartość, co jest szczególnie ważne przy drogich autach, zabytkowych modelach lub pojazdach poddanych zmianom konstrukcyjnym i modyfikacjom;
• dojdzie do sporu dotyczącego wad auta po sprzedaży – dzięki temu otrzymasz ocenę usterek i opinię, czy mogły one istnieć w momencie dokonywania transakcji, ekspertyza będzie przydatna w przypadku reklamacji lub rękojmi;
• sprzedajesz nietypowy samochód – specjalista pomoże Ci ustalić rynkową wartość pojazdu, gdy trudno ją oszacować, np. auto jest zabytkowe.

Przed skorzystaniem z pomocy rzeczoznawcy samochodowego warto ocenić, czy zatrudnienie eksperta przyniesie więcej korzyści niż wyniesie koszt jego usług.

Ile kosztują usługi rzeczoznawcy samochodowego?

Usługi rzeczoznawcy samochodowego zwykle kosztują od kilkuset do kilku tysięcy złotych. Podstawowa wycena wartości popularnego modelu auta kosztuje od około 300 do 600 zł, a w przypadku zabytkowych czy luksusowych modeli może być kilkukrotnie wyższa. Natomiast bardziej skomplikowane ekspertyzy (np. rekonstrukcja wypadku drogowego, ocena naprawy pojazdu) będą znacznie droższe.

Koszt usługi rzeczoznawcy samochodowego zależy przede wszystkim od przedmiotu i zakresu ekspertyzy. Specjalista może naliczyć opłaty za dojazd na miejsce oględzin, dodatkowe badania diagnostyczne czy sporządzenie bardziej rozbudowanej opinii. Dlatego całkowity koszt pracy rzeczoznawcy zależy od konkretnego przypadku i potrzeb klienta.

Czy ubezpieczyciel zapłaci za dodatkową ekspertyzę?

Tak, zgodnie z uchwałą Sądu Najwyższego wydaną w 2019 roku na wniosek Rzecznika Finansowego (uchwała z dnia 2 września 2019 r., sygn. akt III CZP 99/18) ubezpieczyciele zostali zobowiązani do zwrotu poszkodowanym kosztów prywatnej ekspertyzy. Zasada to dotyczy przypadków, w których poszkodowany zdoła skutecznie udowodnić, że otrzymał zaniżone odszkodowanie z OC.

Czy opinia rzeczoznawcy może wpłynąć na stanowisko ubezpieczyciela?

Tak, opinia niezależnego rzeczoznawcy samochodowego, którą przedstawisz ubezpieczycielowi, może wpłynąć na jego stanowisko dotyczące wysokości odszkodowania. Pamiętaj jednak, że nie jest to obowiązek prawny. Ubezpieczyciel może pozostać przy swoim zdaniu i opinii własnego rzeczoznawcy.

W przypadku brak porozumienia z ubezpieczycielem możesz:

• przystać na jego propozycję odszkodowania,
• zdecydować się na skorzystanie z pomocy Rzecznika Finansowego,
• w ostateczności wejść na drogę sądową.

Droga sądowa będzie najdłuższa i najbardziej skomplikowana. Dlatego wcześniej warto skorzystać z pomocy Rzecznika Finansowego.

FAQ – najczęściej zadawane pytania o rzeczoznawcę samochodowego