Ubezpieczenie turystyczne TUI – polisa na wakacje z oferty biura podróży

Niezbędne wsparcie na zagranicznym wyjeździe zapewnia ubezpieczenie turystyczne. Dzięki niemu, nawet będąc daleko od domu, nie pozostaniesz bez opieki i bezpiecznie wrócisz do kraju!

Ubezpieczenie turystyczne TUI

TUI to niemiecka firma turystyczna. Ma 100-letnią tradycję – została utworzona w 1923 r. jako Preussag (Pruskie Przedsiębiorstwo Górniczo-Hutnicze – PBHAG), zajmujące się przemysłem ciężkim. Po sprzedaży grupy stalowej Salzgitter przedsiębiorstwo przebranżowiło się, nabywając grupę spedycyjno-logistyczną Hapag-Lloyd z siedzibą w Hamburgu. Wraz z przejęciem brytyjskiej Thomson Travel Group w 2000 r. firma stała się wiodącym koncernem branży turystycznej na większości rynków europejskich. 2 lata później grupa zmieniła nazwę na TUI – skrót od Touristik Union International (z niemieckiego: Międzynarodowy Związek Turystyczny). W 2021 r. firma zatrudniała ponad 50 580 pracowników na całym świecie. Swoją siedzibę ma w Hanowerze. W pełni lub częściowo posiada: biura podróży, sieci hoteli, linie wycieczkowe i sklepy detaliczne.

TUI Poland to polskie przedstawicielstwo przewoźnika. Oferuje klientom podróż w praktycznie wszystkich dostępnych kierunkach. Podczas dalekich wyjazdów może dojść do nieprzewidzianego wypadku, po którym niezbędna będzie pomoc lekarska lub powrót do kraju. Przewoźnik zdaje się mieć świadomość tego ryzyka i oferuje swoim klientom produkty ubezpieczeniowe pozwalające cieszyć się beztroską i spokojem na zagranicznym wyjeździe. Dostępne wersje dają możliwość dobrania poziomu ochrony do konkretnych potrzeb związanych z danych wyjazdem.

TUI oferuje klientom 3 warianty ubezpieczenia turystycznego do wyboru:

1. Podstawowy:

• ubezpieczenie kosztów leczenia i assistance – 40 000 zł (w tym koszty poszukiwań i ratownictwa max. 22 000 zł),
• ubezpieczenie sportowe (sporty rekreacyjne)
• NNW – 20 000 zł (w przypadku śmierci – 10 000 zł),
• ubezpieczenie bagażu podróżnego – 500 zł/os.

2. Standardowy:

• ubezpieczenie kosztów leczenia i assistance – 250 000 zł (w tym koszty poszukiwań i ratownictwa max. 22 000 zł),
• ochrona w zakresie COVID-19 (do sumy kosztów leczenia),
• ochrona przy zaostrzeniu chorób przewlekłych,
• ubezpieczenie sportowe (sporty rekreacyjne, wysokiego ryzyka, zimowe),
• NNW – 30 000 zł (w przypadku śmierci – 15 000 zł),
• OC – 100 000 zł (szkody osobowe) i 20 000 zł (szkody rzeczowe, franszyza integralna – 300 zł),
• ubezpieczenie bagażu podróżnego – 2000 zł/os. + sprzęt elektroniczny (indywidualna umowa) lub 5000 zł/os. + sprzęt elektroniczny (rodzinna umowa ubezpieczenia),
• assistance: standardowy.

3. Optymalny:

• ubezpieczenie kosztów leczenia i assistance – bez imitu (w tym koszty poszukiwań i ratownictwa max. 44 000 zł),
• ochrona w zakresie COVID-19 (do sumy kosztów leczenia),
• ochrona przy zaostrzeniu chorób przewlekłych,
• ubezpieczenie sportowe (sporty rekreacyjne, wysokiego ryzyka, zimowe),
• NNW – 55 000 zł (w przypadku śmierci – 22 500 zł),
• OC – 1 100 000 zł (szkody osobowe) z limitem 400 000 zł w odniesieniu do szkód powstałych przy uprawianiu sportów zimowych i 220 000 zł (szkody rzeczowe, franszyza integralna – 300 zł) z limitem 80 000 zł w odniesieniu do szkód powstałych przy uprawianiu sportów zimowych,
• ubezpieczenie bagażu podróżnego – 5000 zł/os. + sprzęt elektroniczny (indywidualna umowa) lub 10 000 zł/os. + sprzęt elektroniczny (rodzinna umowa ubezpieczenia),
• ubezpieczenie sprzętu sportowego – 4000 zł,
• assistance: pełny.

Ubezpieczenie podstawowe zawarte jest w cenie wyjazdu. Może okazać się niewystarczające, jeśli zachodzi więcej ryzyk. Dlatego ponad 80% klientów TUI decyduje się rozszerzyć ochronę. Ochrona standardowo obejmuje osoby wymienione w umowie ubezpieczenia. Zakres poszczególnych świadczeń określony jest w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Allianz dla Klientów TUI (OWU).

Klientów biura podróży TUI ubezpiecza Allianz. To niemieckie przedsiębiorstwo ubezpieczeniowe z ponad 130-letnim doświadczeniem działa w 70 krajach i obsługuje 78 000 000 klientów. Świadczy usługi z zakresu ubezpieczeń majątkowych, życiowych i zarządzania aktywami. W niektórych krajach prowadzi również działalność bankową, np. w Polsce w latach 2008–2011 funkcjonował Allianz Bank Polska SA. Polskim przedstawicielstwem jest Allianz Polska, który istnieje od 1997 r. Siedziba spółki europejskiej znajduje się w Monachium. W 2017 r. firma zatrudniała ponad 140 550 osób na całym świecie.

Polisa podróżna – dostępne dodatki?

Za dodatkową opłatą można rozszerzyć zakres polisy turystycznej TUI. Dzięki temu ubezpieczony może otrzymać ochronę w szczególnych okolicznościach, których nie obejmuje podstawa.

Są to np.:

• ubezpieczenie bagażu podróżnego – może dotyczyć opóźnienia dostarczenia bagażu (nie występuje w wersji podstawowej; w standardowej wynosi do 500 zł, a w optymalnej do 1 200 zł),
• ubezpieczenie uprawiania sportów ekstremalnych – dostępne do dokupienia w wariantach standardowym i optymalnym.

Rozszerzenia ochrony – co można dobrać?

Pakiet All Inclusive

Z myślą o wczasowiczach wybierających wypoczynek gwarantujący wszystkie dostępne udogodnienia przygotowano pakiet ubezpieczenia turystycznego bez wyłączeń zdarzeń zaistniałych pod wpływem alkoholu. Dzięki niemu ubezpieczyciel pokryje koszty leczenia i szkód powstałych po spożyciu alkoholu. W ten sposób można spokojnie korzystać na wyjeździe z open baru.

Cena tego pakietu zależy od wybranego wariantu wyjściowego ubezpieczenia turystycznego i od zakresu terytorialnego. W wersji standardowej dopłata do polisy All Inclusive wynosi 50 zł za 8 dni, natomiast do odmiany optymalnej – 65 zł na ten sam okres.

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży

Korzystający z usług biura turystycznego TUI mogą objąć swój wyjazd dodatkową ochroną na wypadek nagłej zmiany planów. Obejmie ona rezygnację lub skrócenie podróży i wcześniejszego powrotu do kraju.

Dodatkowa ochrona od rezygnacji z podróży występuje w wariancie:

• Rezygnacja 100% – zwrotowi podlega całkowita wartość poniesionych kosztów do wysokości sumy ubezpieczenia wynoszącej standardowo do 38 000 zł.

W zależności od taryfy i ceny podróży dla jednej osoby składka ubezpieczenia od rezygnacji kształtuje się różnie. Przy cenie wyjazdu do 500 zł składka wynosi 32 zł, ale zwiększa się proporcjonalnie wraz z kosztami podróży. Przy wyjeździe w cenie między 32 000 zł a 38 000 zł wynosi 2470 zł. Tabelę z rozpisanymi poszczególnymi progami znajdzieszw OWU.

Ubezpieczenie turystyczne TUI – ile kosztuje?

Składka ubezpieczenia ustalana jest w dniu zawierania umowy ubezpieczenia na podstawie różnych czynników. Jej wysokość uzależniona jest m.in. od wybranego wariantu ochrony, sumy ubezpieczenia, zakresu ryzyk dodatkowych, terytorium, na którym ma działać czy czasu trwania umowy.

Składka standardowo płatna jest w całości jednorazowo. Płatność musi nastąpić najpóźniej w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia, chyba że umowa stanowi inaczej. Jeżeli zapłata ma być w formie przekazu pocztowego, za dzień uregulowania składki uważa się datę stempla pocztowego. W przypadku płatności przelewem bankowym, za dzień zapłaty uchodzi data obciążenia rachunku bankowego osoby płacącej.

Jak wypada ubezpieczenie turystyczne TUI w porównaniu z polisami oferowanymi przez innych ubezpieczycieli? Sprawdźmy to na przykładzie jednego dorosłego turysty, który wybiera się na 8-dniowy urlop do Grecji. Do zestawienia wybraliśmy standardowe pakiety ubezpieczeń.

Polisa turystyczna TUI – wyłączenia i ograniczenia ochrony?

Standardowo w przypadku ochrony ubezpieczeniowej występują pewne ograniczenia i wyłączenia.

Wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela to m.in.:

• choroby psychiczne.
• choroby przenoszone drogą płciową (AIDS, HIV),
• wyjazdy na terytoria objęte działaniami wojennymi,
• szkody powstałe wskutek katastrof naturalnych.

Ograniczenia ochrony to m.in.:

• szkody powstałe w wyniku przestępstwa, samookaleczenia lub samobójstwa,
• szkody/wypadki powstałe w wyniku zatrucia alkoholem, narkotykami lub będąc pod wpływem innych substancji działających podobnie,
• szkody/wypadki powstałe w wyniku prowadzenia pojazdu bez uprawnień/udziału w wyścigach.

Jak zgłosić szkodę z polisy turystycznej w TUI?

Gdy dojdzie do wypadku, choroby czy innej szkody, ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić towarzystwo o tym fakcie. W tym celu należy skontaktować się z całodobowym Centrum Alarmowym.

• Zgłoszenie szkody online: www.turystyka.allianz.pl/forms/pre/tui
• Telefon Alarmowy: (+48) 22 591 95 12, (+48) 22 281 95 12

Dzwoniąc pod jeden z ww. numerów, należy podać numer polisy lub numer rezerwacji (w przypadku ubezpieczenia od rezygnacji). W dalszej kolejności niezbędne będzie opisanie zdarzenia, do którego doszło. Na tej podstawie ubezpieczyciel zorganizuje niezbędną pomoc: transport medyczny lub lekarza. W szczególnych sytuacjach może być konieczne dostarczenie dokumentacji, np. przebiegu choroby. Ubezpieczony zobowiązany jest stosować się do uzyskanych zaleceń, udzielenia informacji i dostarczenia pełnomocnictw.

Po powrocie do kraju należy udostępnić certyfikat ubezpieczenia i wypełniony formularz zgłoszenia roszczenia. Gdy powodem wcześniejszego przyjazdu był nieszczęśliwy wypadek lub nagłe zachorowanie, należy dostarczyć odpowiednie dokumenty medyczne, tj. zaświadczenie lekarskie. W przypadku śmierci ubezpieczonego będzie trzeba dosłać kopię aktu zgonu i karty zgonu.

Gdy dojdzie do urazu ciała w wyniku wypadku będącego następstwem nieszczęśliwego wypadku (NNW), ubezpieczony musi dostarczyć dodatkowo:

• dokument potwierdzający tożsamość (swoją lub osoby zgłaszającej szkodę),
• notatkę policyjną (w przypadku zawiadomienia policji),
• orzeczenie kończące postępowanie karne lub w sprawie o wykroczenie (jeżeli postępowanie takie było prowadzone),
• inne posiadane dokumenty dotyczące postępowania będącego w toku, które mogą potwierdzić zasadność roszczenia,
• dokument potwierdzający uprawnienia do kierowania pojazdem mechanicznym, urządzeniem latającym lub pływającym (gdy w chwili zajścia ubezpieczony kierował takim pojazdem),
• dokument potwierdzający dopuszczenie pojazdu samochodowego do ruchu drogowego (w przypadku wypadku komunikacyjnego).

W sytuacji rezygnacji z podróży lub skrócenia wyjazdu i powrotu do Polski również należy niezwłocznie powiadomić o tym fakcie biuro podróży. Należy przesłać Allianz prawidłowo wypełniony formularz zgłoszenia roszczenia zawierający wyliczenie kosztów rezygnacji wystawione przez TUI oraz certyfikat ubezpieczenia.

• dane adresowe:

AWP P&C S.A. Oddział w Polsce
Dział Likwidacji Szkód|
ul. Konstruktorska 12
02-673 Warszawa

• adres e-mail:

[email protected]

FAQ – najczęściej zadawane pytania o ubezpieczenie turystyczne TUI