Samochód nie odpala na mrozie – czy można liczyć na assistance?

Samochód kontra minusowe temperatury – co może się stać z autem?

Okres jesienno-zimowy to prawdziwe utrapienie dla kierowców, którzy muszą się w tym czasie zmagać nie tylko z trudnymi warunkami na drogach, ale też wieloma problemami technicznymi z samochodami. Zimowe usterki w autach mogą mieć różne przyczyny, ale do tych najbardziej uciążliwych należą bez wątpienia ujemne temperatury. Mróz może wpływać m.in. na:

• trudności z odpaleniem silnika, które mogą wynikać np. z problemów z paliwem lub z akumulatorem,
• uszkodzenia zamków i uszczelek spowodowane ich zamarzaniem,
• pojawienie się korozji, która może prowadzić do uszkodzeń w nadwoziu,
• spadek ciśnienia w oponach, a przez to na mniejszą przyczepność i gorsze prowadzenie pojazdu.

To oczywiście tylko przykłady problemów, jakie mogą spowodować w samochodach minusowe temperatury. Mniej czy bardziej poważne, wszystkie one będą dla kierowcy z pewnością uciążliwe, zwłaszcza jeśli pojawią się nagle i utrudnią lub wręcz uniemożliwią skorzystanie z auta. A tak właśnie będzie w najbardziej powszechnie zdarzającej się sytuacji, gdy samochód nie chce odpalić na mrozie, czyli oczywiście w przypadku rozładowania akumulatora.

Problemy z akumulatorem na mrozie – skąd się biorą?

Rozładowanie akumulatora nie jest rzecz jasna sytuacją, która zdarza się tylko w wyniku niskich temperatur. Na kiepski stan baterii mogą wpływać też inne czynniki, jak choćby:

• złe dopasowanie, zabrudzenie lub uszkodzenie akumulatora,
• używanie wielu dodatkowych urządzeń pobierających prąd,
• pozostawienie włączonych świateł,
• zbyt wysoka temperatura.

Nie da się jednak ukryć, że to przymrozki są dla akumulatora najgorsze, bo choć strata energii jest dla niego procesem naturalnym, to w temperaturze poniżej 0⁰C rozładowuje się on najszybciej. Przyczyn należy szukać w spadku pojemności i zdolności rozruchowej akumulatora. Dlaczego tak się dzieje?

W niskich temperaturach rośnie opór wewnętrzny i wolniej przebiegają zachodzące w środku procesy chemiczne. W efekcie samochód, który w chłodzie potrzebuje więcej energii do rozruchu silnika, ma do dyspozycji mniej wydajną baterię. Jeśli przy tym auto jest używane na krótkich trasach i alternator nie ma dość czasu, żeby w pełni naładować baterię podczas jazdy, o rozładowanie jest już bardzo łatwo.

Ubezpieczenie samochodu w zimowych warunkach – na co można liczyć?

Zaczynające się od późnej jesieni sezonowe kłopoty z autami są na tyle powszechne, że wielu kierowców stara się wcześniej odpowiednio przygotować na ten okres. Nie chodzi jednak tylko o kwestie techniczne dotyczące pojazdu, ale także zadbanie o odpowiednią pomoc, jeśli dojdzie do pechowej sytuacji związanej z trudnymi warunkami pogodowymi. Pytanie tylko, jakie ubezpieczenie samochodu zapewni kierowcy wsparcie w takich okolicznościach?

Wiadomo, że obowiązkowe jest posiadanie OC samochodu, ale ta polisa chroni odpowiedzialność cywilną kierowcy, gdy ten wyrządzi szkody osobom trzecim. Nie przyda się zatem, jeśli to on sam będzie mieć problemy z autem. Z pomocą nie przyjdzie też dobrowolne ubezpieczenie AC, z którego można pokryć straty właściciela pojazdu w wyniku np. wypadku czy kolizji. Co zatem zostaje?

Rozwiązaniem wielu zimowych problemów w aucie, w tym również sytuacji, gdy z nie możne odpalić silnika z powodu rozładowania akumulatora, jest ubezpieczenie assistance. W ramach tej dodatkowej ochrony kierowca może liczyć na wsparcie ubezpieczyciela w wielu kłopotliwych sytuacjach, w tym również w razie nagłej awarii pojazdu na mrozie. Polisa zagwarantuje ubezpieczonemu np. szybką pomoc na miejscu zdarzenia, a jeśli problem będzie poważniejszy, umożliwi zorganizowanie naprawy w warsztacie czy transportu zastępczego.

Pomoc assistance, jeśli samochód nie chce odpalić na mrozie – jak to działa?

Jeśli Twój samochód nie odpala na mrozie, a Ty nie chcesz być skazany na życzliwość sąsiadów lub pomoc “szwagra” z kablami rozruchowymi, rozbudowany pakiet assistance to idealne rozwiązanie. Dzięki niemu, w razie problemów wystarczy, że zadzwonisz na infolinię assistance (jej numer znajdziesz w polisie) i po wyjaśnieniu operatorowi okoliczności zdarzenia poczekasz, aż na miejscu pojawi się pomoc. W zależności od sytuacji będziesz mógł liczyć na:

• usprawnienie pojazdu na miejscu – specjalista z pomocy drogowej podładuje akumulator na tyle, żeby można było uruchomić silnik,
• holowania auta do warsztatu – jeśli naładowanie akumulatora na miejscu okaże się niemożliwe.

Twoja polisa pokryje oczywiście koszty zorganizowania i udzielenia pomocy, ale jej rodzaj może się różnić w zależności od warunków ubezpieczenia. Przykładowo, usługa holowania może obejmować dostarczenie pojazdu wyłącznie do najbliższego warsztatu lub do innego miejsca wskazanego przez kierowcę, ale tylko w wyznaczonym limicie kilometrów.

Oczywiście naładowanie akumulatora na miejscu i holowanie to nie wszystko, na co można liczyć w ramach ubezpieczenia, gdy samochód nie chce odpalić. Posiadając rozbudowany pakiet assistance, kierowca może skorzystać również m.in. z opcji:

• wynajęcia samochodu zastępczego na czas naprawy auta,
• transportu kierowcy i osób z nim podróżujących, jeśli do zdarzenia doszło poza ich miejscem zamieszkania,
• zakwaterowania w hotelu na czas naprawy samochodu poza miejscem zamieszkania kierowcy.

Wszystko zależy oczywiście od zakresu Twojego ubezpieczenia, dlatego wybierając polisę, koniecznie zwróć uwagę na warunki i limity assistance zapisane w OWU. Pamiętaj, że ponieważ jest to ochrona dobrowolna, to pomoc oferowana przez poszczególne towarzystwa może się od siebie diametralnie różnić.

Nie daj się zaskoczyć zimie – jak przygotować samochód na mrozy?

Ubezpieczenie assistance to wyjątkowo przydatna opcja na zimowe kłopoty z samochodem, ale lepiej jest ją oczywiście traktować jako wyjście awaryjne, wcześniej samemu dbając o uniknięcie potencjalnych problemów z samochodem. Jak to zrobić i dobrze przygotować swoje auto na minusowe temperatury i związane z tym wyzwania?

1. Sprawdź stan akumulatora – problemów z akumulatorem da się uniknąć, jeśli odpowiednio wcześnie wykryjesz, że jest on w kiepskiej kondycji (warto o tym pamiętać zwłaszcza w przypadku starszych baterii), co można zrobić zarówno na własną rękę, jak i w warsztacie samochodowym.
2. Wymień lub uzupełnij płyny eksploatacyjne – zastosuj specjalne płyny zimowe (np. do spryskiwaczy), a w przypadku płynów hamulcowego, chłodniczego czy oleju silnikowego zadbaj o kontrolę ich stanu, wymianę lub uzupełnienie.
3. Wymień opony na zimowe – przed samą wymianą pamiętaj też o tym, żeby sprawdzić stan bieżnika i w razie konieczności kupić nowe ogumienie.
4. Skontroluj oświetlenie – jazda w zimowych warunkach często odbywa się po zmierzchu, a sprawne światła odgrywają kluczową rolę w bezpieczeństwie, więc warto zadbać o wymianę tych przepalonych lub słabiej świecących.

Assistance na zimę – o czym pamiętać i ile zapłacisz za polisę?

Ubezpieczenie akumulatora na zimę jest oczywiście bardzo przydatne, ale to nie jedyna opcja, na jaką można liczyć w ramach assistance samochodowego. Wybierając całoroczną ochronę również pod kątem zimowych warunków, sprawdź przede wszystkim:

• po jakich zdarzeniach jest oferowana pomoc (wypadek, kolizja, awaria),
• czy pomoc jest dostępna tylko w kraju, czy również za granicą,
• jakie są limity holowania w Polsce i za granicą,
• czy ubezpieczenie zawiera franszyzę kilometrową (minimalna odległość zdarzenia od miejsca zamieszkania kierowcy),
• czy ubezpieczyciel oferuje pomoc serwisową i jakiego rodzaju.

A ile będzie Cię kosztować polisa z pakietem assistance przydatnym na czas zimowych podróży? Sprawdziliśmy to na przykładzie ubezpieczenia dla 36-letniego kierowcy z Suwałk, który jeździ samochodem marki Kia Sportage z 2013 roku (benzyna, 1998 cm³), ma prawo jazdy od ponad 10 lat i żadnych szkód w historii ubezpieczenia. Z ofert, jakie uzyskaliśmy w kalkulatorze OC AC Mubi, wybraliśmy najtańsze polisy poszczególnych firm z assistance obejmującym pomoc serwisową w razie rozładowania akumulatora.

FAQ – najczęściej zadawane pytania o ubezpieczenie w razie problemów z samochodem na mrozie