Compensa – zgłoszenie szkody
Compensa to jedno z towarzystw ubezpieczeniowych, które prężnie działają na polskim rynku w tej branży. Ubezpieczyciel jest częścią grupy Vienna Insurance Group. Compensa ma bogatą ofertę ubezpieczeń komunikacyjnych. Oprócz tradycyjnego już OC, autocasco, assistance i NNW można ubezpieczyć także szyby, opony, oklejenie pojazdu, przewożony bagaż i sprzęt sportowy, a także samochody elektryczne i zabytkowe.
W tym artykule przeczytasz:
- Ile jest czasu na zgłoszenie szkody w Compensie?
- Ile trwa likwidacja szkody w tym towarzystwie?
- W jaki sposób można zgłosić szkodę w Compensie?
- Zgłoszenie szkody w Compensie – jakie dokumenty są potrzebne?
- Jak zgłosić szkodę w Compensie online?
- Jak wygląda BLS w Compensie?
- Jakie procedury stosuje Compensa w usuwaniu szkody?
Ile jest czasu na zgłoszenie szkody w Compensie?
Kwestie związane z ubezpieczeniem OC reguluje prawo. Zasady nabywania i korzystania z tego ubezpieczenia można znaleźć w ustawie o ubezpieczeniach obowiązkowych oraz w Kodeksie cywilnym. Przepisy dotyczą wszystkich ubezpieczycieli, dlatego postanowienia zawarte w tych aktach prawnych będą obowiązywały również w firmie Compensa. Prawo głosi, że na zgłoszenie szkody z OC sprawcy poszkodowany ma aż 3 lata. Po upływie tego czasu ulega ono przedawnieniu. Oczywiście najlepiej zgłosić się do ubezpieczyciela winnego jak najszybciej. Wówczas wycenienie szkód będzie dużo łatwiejsze i bardziej dokładne.
Termin zgłoszenia szkody z tytułu autocasco w Compensie regulują Ogólne Warunki Ubezpieczenia. Towarzystwo to zastrzega, że kierowca, którego samochód został uszkodzony, powinien powiadomić o tym firmę ubezpieczeniową niezwłocznie, nie później niż:
- 5 dni roboczych od otrzymania informacji o zdarzeniu, które miało miejsce na terenie Polski,
- 5 dni roboczych od przekroczenia polskiej granicy, jeśli do szkody doszło w innym kraju,
- 2 dni robocze od uzyskania informacji o kradzieży pojazdu na terenie Polski.
Ile trwa likwidacja szkody w tym towarzystwie?
Według zapisów w ustawie o OC ubezpieczyciel ma 30 dni od dnia zgłoszenia szkody na wypłatę odszkodowania z OC sprawcy. Jeśli ubezpieczycielowi w tym terminie nie uda się ustalić okoliczności wypadku, poszkodowany powinien otrzymać pieniądze w ciągu 14 dni od dnia ich ustalenia. Wypłata odszkodowania nie powinna jednak nastąpić później niż 90 dni od dnia zgłoszenia szkody.
Zakład ubezpieczeń wypłaca odszkodowanie w terminie 30 dni licząc od dnia złożenia przez poszkodowanego lub uprawnionego zawiadomienia o szkodzie.
- Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszy Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, art. 14., ust. 1.
Prawnik radzi
Niektóre szkody mogą zostać zlikwidowane w Compensie w ramach uproszczonej likwidacji szkody. Wówczas firma ubezpieczeniowa wypłaci odszkodowanie z AC w ciągu 3 dni, a z OC – w ciągu 5 dni.
W jaki sposób można zgłosić szkodę w Compensie?
Compensa zachęca do zgłaszania szkody:
- poprzez Internetowy Formularz Zgłoszenia Szkody, z którego można skorzystać online o każdej porze (formularz umożliwia również wgranie i przesłanie potrzebnych ubezpieczycielowi dokumentów i fotografii),
- w przypadku pytań można dzwonić na infolinię Compensy: 22 501 61 00 (infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00).
Zgłoszenie szkody w Compensie – jakie dokumenty są potrzebne?
Do zgłoszenia szkody będą Ci potrzebne:
- dowód rejestracyjny samochodu,
- prawo jazdy kierowcy, który brał udział w wypadku,
- polisa,
- dane uczestników stłuczki,
- dane samochodu sprawcy,
- niezbędne załączniki,
- dane osoby zgłaszającej,
- opis zdarzenia,
- miejsce zdarzenia,
- dane kierującego,
- dane sprawcy,
- dane właściciela pojazdu.
Jak zgłosić szkodę w Compensie online?
Jeśli chcesz zgłosić szkodę w Compensie za pomocą formularza internetowego, musisz podać wszystkie niezbędne informacje. Strona przeprowadzi Cię przez cały proces.
W 2024 roku doszło do połączenia dwóch zakładów ubezpieczeń w ramach Grupy VIG – Compensa stała się właścicielem marki Wiener. Połączenie nie wpłynęło jednak na warunki umów zawartych przez klientów, w tym sposoby zgłaszania szkód. Wybierając „zgłoszenie szkody z polisy Wienera” w formularzu Compensy, klient zostanie przeniesiony do podobnego formularza Wiener.
Jak wygląda BLS w Compensie?
Bezpośrednia likwidacja szkody polega na tym, że naprawą zniszczonego pojazdu lub wypłatą odszkodowania zajmuje się towarzystwo, w którym poszkodowany zawarł OC. W Compensie BLS obejmuje uszkodzenia i zniszczenia pojazdu oraz jego części, wynajem auta zastępczego na czas naprawy, a także holowanie i parkowanie uszkodzonego samochodu. W ramach BLS Compensa pokrywa szkody w kwocie do 25 000 zł.
Aby móc skorzystać z BLS, trzeba spełnić kilka warunków:
- w zdarzeniu muszą wziąć udział dwa pojazdy,
- pojazd sprawcy musi być zarejestrowany w Polsce,
- polisa OC sprawcy musi być kupiona w towarzystwie zarejestrowanym w Polsce,
- roszczenie nie może obejmować szkód osobowych, bagażowych, ładunkowych, przewożonych w pojeździe oraz w rzeczach osobistych ubezpieczonego i pasażerów.
Jakie procedury stosuje Compensa w usuwaniu szkody?
Ścieżka likwidacji szkody w Compensie jest dosyć prosta. Wystarczy wybrać jedną z dostępnych form zgłoszenia szkody. Po przyjęciu zgłoszenia ubezpieczyciel wysyła SMS z potwierdzeniem i danymi likwidatora. Następnie ten skontaktuje się ze zgłaszającym, aby udzielić informacji dotyczących likwidacji szkody. Zapyta też o preferowany sposób usuwania uszkodzeń. Do wyboru jest:
- tradycyjna likwidacja szkody, tj. z oceną rzeczoznawcy i wypłatą odszkodowania w terminie przewidzianym w ustawach i w OWU,
- uproszczona likwidacja szkody, która nie wymaga wizyty rzeczoznawcy (wszystko odbywa się telefonicznie, a odszkodowania można spodziewać się w ciągu 3 dni roboczych w przypadku AC i w ciągu 5 dni roboczych w przypadku OC),
- naprawa samochodu w jednym z warsztatów partnerskich (ubezpieczyciel zajmuje się organizacją naprawy, holowania do warsztatu i wynajmem samochodu zastępczego dla poszkodowanego).
Compensa jest jednym z ubezpieczycieli otaczających ochroną największą ilość wykorzystywanych w nietypowy sposób pojazdów. Można w niej ubezpieczyć między innymi samochody używane do jazd testowych, treningowych i próbnych, a także rajdów i wyścigów. Ta firma ubezpiecza też pojazdy używane jako taksówki i wynajmowane zarobkowo, a nawet te poruszające się po płycie lotniska czy wykorzystywane do przewozu materiałów niebezpiecznych lub używane przez Siły Zbrojne czy Policję.
- W ramach OC szkodę można zgłosić w ciągu 3 lat od zdarzenia, a w ciągu AC od 2 do 5 dni w zależności od okoliczności wypadku.
- Zarówno szkody likwidowane w ramach OC, jak i ubezpieczeń dobrowolnych są usuwane zazwyczaj w ciągu 30 dni.
- W firmie Compensa można zgłosić poprzez formularz internetowy.
- Procedura likwidacji szkody ogranicza się do zgłoszenia szkody przez poszkodowanego, kontaktu likwidatora i ustalenia formy usuwania szkody oraz wypłaty odszkodowania lub naprawy samochodu w punkcie partnerskim.
FAQ – najczęściej zadawane pytania o zgłoszenie szkody w Towarzystwie Ubezpieczeń Compensa
Compensa pozwala na samodzielne zlikwidowanie drobnych szkód komunikacyjnych, mieszkaniowych i tych związanych z NNW. Najpierw musisz poinformować ubezpieczyciela o zdarzeniu, a następnie postępować zgodnie z jego zaleceniami. Konieczne będzie m.in. przesłanie niezbędnych zdjęć. Kolejnym etapem jest uzupełnienie numeru konta oraz zaakceptowanie wyceny od towarzystwa. Pieniądze otrzymasz w ciągu 72 godzin.
Aby zgłosić szkodę związaną z kradzieżą pojazdu, przedstaw dokument potwierdzający prawo własności auta, dowód rejestracyjny lub potwierdzenie dopuszczenia pojazdu do ruchu oraz kartę pojazdu. Ubezpieczyciel wymaga również przekazania urządzeń służących do otwarcia samochodu. Konieczne jest też zaświadczenie o zgłoszeniu kradzieży odpowiednim służbom.
W przypadku jakichkolwiek trudności związanych z wypełnianiem formularza zgłoszeniowego, masz możliwość skontaktowania się z infolinią towarzystwa Compensa. Pracownicy udzielą Ci niezbędnych wskazówek i pomogą rozwiązać napotkane problemy. Alternatywnie możesz udać się do najbliższego punktu obsługi klienta, gdzie specjaliści z firmy osobiście udzielą Ci wsparcia, krok po kroku przeprowadzając przez cały proces zgłaszania szkody.
Najtańsze ubezpieczenie na Mubi
w czerwcu to 109 zł*
Ile może kosztować Twoje?
Oblicz OC/AC*Kalkulacja wykonana w dniu 14.06.2026
roku dla 37-letniego Trabanta P 601 o pojemności silnika 594 cm3, z przebiegiem 4 000 km, z przebiegiem deklarowanym do 5000 km, ubezpieczonego w powiecie pabianickim przez 33-letniego mężczyznę. Indywidualna wycena dla Ciebie może się różnić.
Redaktor z 7-letnim stażem, w tym z 4-letnią praktyką w branży ubezpieczeniowej. Jest autorką kilkuset publikacji dotyczących zarówno ubezpieczeń komunikacyjnych, jak i turystycznych. Zdobytą dotychczas wiedzą chętnie dzieli się z użytkownikami porównywarki Mubi, tworząc artykuły, które już przydały się tysiącom kierowców. Szczególnie interesują ją przepisy dotyczące obowiązkowego ubezpieczenia komunikacyjnego oraz sposoby na obniżenie składki ubezpieczeniowej. Jednocześnie podejmuje tematy zakupu OC online i dostarcza informacji na temat aktualnych cen obowiązujących w poszczególnych towarzystwach. Służy także pomocą czytelnikom, odpowiadając na wszelkie pytania dotyczące ubezpieczeń.
Dołącz do dyskusji