Jakie są limity holowania w assistance? Poznaj dystans usługi w ubezpieczeniu
Holowanie pojazdu za darmo w ramach ubezpieczenia assistance po awarii, wypadku i kolizji przysługuje po unieruchomieniu pojazdu. Pomoc w podróży obejmuje holownik na określonych zasadach. Ogranicza je m.in. zakres zdarzeń, odległość od domu, dystans i terytorium. Sprawdź, kiedy obowiązuje bezkosztowe holowanie, a kiedy nie ma możliwości skorzystania z tej usługi!
Z tego artykułu dowiesz się:
Zastanawiasz się, jaki jest zakres usługi holowania pojazdu w ubezpieczeniu assistance i kiedy będziesz mógł liczyć na pomoc ubezpieczyciela? Chcesz wiedzieć, na jaką odległość zostanie odholowane Twoje auto po unieruchomieniu? Dowiedz się, jaki zakres holowania przewiduje umowa ubezpieczenia assistance!
Zakres holowania w assistance – co ogranicza usługę?
Holowanie ratuje z niejednej, pozornie beznadziejnej sytuacji drogowej. Usługa ta będzie nieoceniona np. podczas dalekiego wyjazdu, gdy niesprawny pojazd zostanie ściągnięty z trasy i przetransportowany do wyznaczonego punktu. Przyda się ona również, jeśli nie można było usprawnić samochodu “od ręki” w ramach naprawy na miejscu zdarzenia.
Ubezpieczenie dodatkowe assistance na pojazdy silnikowe, w ramach którego można liczyć na pomoc w holowaniu, tak jak inne polisy, nie jest jednak pozbawione ograniczeń. Poszczególne usługi w obrębie ubezpieczenia posiadają wyznaczone granice, które są zawarte w umowie. Dotyczy to także holowania.
Jakie limity obejmują holowanie pojazdu w ramach assistance?
Limity holowania w przypadku usług assistance mogą się od siebie różnić w zależności od konkretnej firmy i rodzaju polisy ubezpieczeniowej. Ograniczenia dotyczące holowania są dokładnie określone w OWU. Polisy samochodowe mają ograniczone holowanie najczęściej przez:
- rodzaj zdarzenia (wypadek, awaria, kradzież),
- zakres terytorialny (Polska, Europa, cały świat),
- franszyzę kilometrową (czyli minimalną odległość zdarzenia od miejsca zamieszkania ubezpieczonego),
- limit odległości (na określonym dystansie od miejsca zdarzenia lub do wyznaczonego punktu naprawy),
- limit kosztów (holowanie do ustalonej kwoty sumy ubezpieczenia),
- liczbę zdarzeń (w okresie ubezpieczenia).
Assistance z ograniczonym holowaniem to powszechne zjawisko w ubezpieczeniach komunikacyjnych. Tylko nieliczne, najbogatsze warianty ochrony assistance są pozbawione niektórych ograniczeń i zapewniają np. holowanie bez limitu kilometrów i zdarzeń.
Ograniczony zakres holowania wynika wprost z wybranej oferty assistance na samochód i zawartej umowy ubezpieczenia. Informacje na ten temat znajdziesz w swojej polisie i możesz sam zdecydować o rodzaju i liczbie ograniczeń przed zakupem ubezpieczenia.
Ekspert Mubi radzi:
Assistance – limity holowania
W polisach assistance ubezpieczyciele stosują limity, które wynikają bezpośrednio z zakresu wybranej przez klienta oferty. Przed zawarciem polisy można zapoznać się z ogólnymi warunkami ubezpieczenia (OWU), aby wiedzieć dokładnie, jakiego rodzaju pomocy drogowej oczekiwać w przypadku unieruchomienia pojazdu w trasie.
Towarzystwa ubezpieczeniowe stosują różne poziomy poszczególnych wariantów holowania. Poniżej przedstawiamy najczęściej występujące z nich i wyjaśniamy stosowane w nich określenia.
Holowanie – zdarzenia uprawnione
Ubezpieczyciel określa, po jakich zdarzeniach przysługuje holowanie samochodu lub motocykla. Przeważnie następuje to w sytuacjach takich jak:
- awaria pojazdu – poważne uszkodzenie, którego nie da się naprawić na miejscu (np. zerwanie paska klinowego),
- kolizja pojazdu – zderzenie z przeszkodą (np. najechanie na latarnię lub inny pojazd),
- wypadek – zdarzenie, w którym jest co najmniej jedna osoba poszkodowana (np. dachowanie).
Najtańsze assistance to podstawowe holowanie tylko po wypadku. Kolizja i awaria występują przeważnie w ramach szerszego assistance (często nazywane wariantami Midi i Max). W assistance all risk występuje natomiast również holowanie pojazdu po kradzieży np. istotnego elementu konstrukcyjnego, którego brak uniemożliwia dalszą jazdę.
Holowanie – zakres terytorialny
Polisa assistance, oprócz ograniczonego zakresu zdarzeń, ma również jasno określone terytorium obowiązywania ochrony. Podstawowe i średnie ubezpieczenia działają najczęściej tylko na terenie kraju. Warianty średnie i wyższe zapewniają ochronę w Polsce, a także na obszarze innych państw Europy. Najbardziej rozbudowane pakiety assistance obejmują usługę holowania również na innych kontynentach.
Holowanie do najbliższego warsztatu – co to znaczy?
Zakres podstawowego assistance (także w wariancie mini) obejmuje przeważnie holowanie nie na określoną odległość, tylko z wyznaczonym miejscem docelowym. Jest nim najbliższy warsztat naprawczy, czyli punkt, w którym można przywrócić pojazd do stanu pierwotnego i sprawić, by nadawał się do dalszej jazdy. Niekoniecznie są to autoryzowane warsztaty, tylko placówki mechaniki pojazdowej, z którymi współpracuje dany ubezpieczyciel.
Ekspert Mubi radzi:
Jaki jest najczęściej wybierany dystans holowania w assistance?
Dystans holowania w przypadku usługi assistance odnosi się do odległości, na jaką pomoc drogowa jest w stanie przetransportować uszkodzony pojazd od miejsca awarii/kolizji/wypadku do najbliższego warsztatu lub innego wskazanego miejsca.
Wyrażenie “do najbliższego warsztatu” oznacza, że uszkodzony pojazd zostanie przewieziony do najbliższego dostępnego warsztatu samochodowego lub warsztatu wskazanego przez klienta. W praktyce oznacza to, że usługa assistance będzie działać na terenie, na którym ma umowę z partnerami warsztatowymi, którzy będą w stanie podjąć naprawę pojazdu.
Jest to istotne, ponieważ usługa assistance ma na celu zapewnienie pomocy drogowej w razie problemów z pojazdem, natomiast nie obejmuje ona jego długotrwałej naprawy. Dlatego samochód zostanie przewieziony do najbliższego warsztatu, gdzie właściciel będzie mógł skonsultować się z mechanikiem lub zlecić dalszą naprawę.
Pamiętaj, że zasięg i warunki usługi assistance mogą się różnić w zależności od konkretnego ubezpieczyciela. Przed podpisaniem umowy należy więc dokładnie zapoznać się z warunkami i zasięgiem świadczonej usługi, aby wiedzieć, jakie są ograniczenia i co jest objęte pomocą drogową.
Osoby ubezpieczające samochody decydują się przeważnie na średni limit holowania. Sprawdźmy, jaki jest najczęściej wybierany dystans dotyczący tej usługi (bez rozróżnienia na zakres terytorialny), oraz ile wynosi średnia cena polisy na takich warunkach.
Zakres holowania | Procent polis assistance z wybranym zakresem holowania | Średnia cena pakietu z assistance |
---|---|---|
do najbliższego warsztatu | 8,21% | 993 zł |
50 km | 3,86% | 733 zł |
75 km | 30,3% | 934 zł |
100 km | 14,17% | 1031 zł |
150 km | 26,69% | 749 zł |
200 km | 4,81% | 1493 zł |
250 km | 0,11% | 1203 zł |
275 km | 1,94% | 1545 zł |
300 km | 0,24% | 2023 zł |
500 km | 3,88% | 1222 zł |
bez limitu* | 5,81% | 1239 zł |
Holowanie w assistance – kiedy nie zadziała?
Niektóre firmy ubezpieczeniowe stosują specjalne okoliczności, które wykluczają z możliwości skorzystania z bezpłatnej usługi holowania. Takie wyłączenia holowania występują standardowo w przypadku:
- działań wojennych na danym terytorium,
- wystąpienia klęsk żywiołowych,
- awarii mechanicznych spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem pojazdu (tzw. rażące niedbalstwo).
Assistance – wyłączenia holowania
Usługa holowania oprócz limitów ma również swoje wyłączenia ochrony i ograniczenia odpowiedzialności ubezpieczyciela wynikające z ogólnych reguł ubezpieczenia assistance. W przypadku ich wystąpienia bezkosztowe holowanie nie przysługuje, a ubezpieczony może zostać obciążony wszystkimi kosztami wynajęcia autolawety.
Więcej na ten temat znajdziesz w poradniku: “Wyłączenia i ograniczenia w assistance – kiedy ubezpieczenie nie zadziała?”.
FAQ – najczęściej zadawane pytania o ograniczenia holowania w assistance samochodowym
Aby cieszyć się komfortem w podróży, wcale nie trzeba wydawać fortuny. Wystarczy dobrać poziom ochrony do realnych potrzeb. We wrześniu najtańsze ubezpieczenie OC z assistance kosztowało 30-letniego właściciela Volkswagena Golfa z Łodzi jedyne 102 zł! Średnia cena takiego pakietu dla wszystkich kierowców wyniosła z kolei 755 zł.
Największy obecnie dostępny limit usługi holowania to 1500 km na terytorium Europy bez limitu zdarzeń. Takie warunki oferują najbogatsze warianty ubezpieczenia samochodowego assistance. Holowanie odbywać się również w ramach polisy autocasco np. z pakietem ochronnym szyb po jej pęknięciu w trasie. Wtedy obowiązują zupełnie inne limity holowania.
Odholowanie niesprawnego pojazdu pod wskazany przez ubezpieczonego adres (np. miejsca zamieszkania) jest dostępne w ramach polisy, która określa dystans holowania i dom znajduje się w jego obrębie. Jeśli transport samochodu wykracza poza zakres usługi ubezpieczony musi dopłacić pozostałą część.
- Ograniczony dystans holowania to jeden z podstawowych limitów w ubezpieczeniu assistance. Wynika to z faktu, iż pomoc drogowa w podróży pojazdem często obejmuje tylko tę usługę.
- Dokładne informacje na temat limitów holowania w polisie assistance są zawsze zawarte w umowie ubezpieczenia oraz OWU. Przed zakupem warto skonsultować warunki oferty z agentem ubezpieczeniowym, który doradzi i ułatwi wybór.
- Najtańsza polisa OC z dodatkowym assistance kosztowała we wrześniu na Mubi nieco ponad 100 zł! Średnio pakiet ubezpieczeń obejmujący usługę holowania kierowcy płacą zaś 755 zł.
Dołącz do dyskusji